Вопросы Доставки И Оплаты Продукции, помогаем разобраться Опции

[Nadinka]

Мне кажется, что сумма моих заказов уже тянет на пересмотр статуса покупателя

[Виталина]

Вы о статусе "Vip-клиент"?
У Вас 5 заказов. А нужно 10

[Nadinka]

вообще-то я имела ввиду сумму заказов более 3000 грн., но если имеет значение только количество заказов, а не их сумма, то тогда ладно

[Kapriz]

Здравствуйте)
Виталина, это снова я)))
мой заказ уже отправлен и должен был быть 15 декабря (вчера).
Но перевозчик пока еще не связывался со мной. Мне нужно все-таки дожидаться их звонка, или самой звонить им? (Автолюкс)

[Джордан]

Kapriz, я не Виталина, но отвечу. перевозчику Вы звоните сами. сутки посылка хранится бесплатно (как правило, но нужно уточнять у конкретного перевозчика), потом Вы платите %% за хранение. поэтому звоните и забирайте свою посылочку)

[Виталина]

мой заказ уже отправлен и должен был быть 15 декабря (вчера).
Но перевозчик пока еще не связывался со мной. Мне нужно все-таки дожидаться их звонка, или самой звонить им? (Автолюкс)

Kapriz, перевозчик и не связывается со всей масой получателей. У него сотни клиентов в день. Это если б Вы заказывали доставку в руки, тогда бы Вам звонили.
В разделе доставка и оплата четко указано, что необходимо с номером декларации и паспортом являться на склад перевозчика для получения своего заказа. Обязательно заберите его сегодня . У Автолюкса с этим строго

[Kapriz]

Виталина, спасибо))
Уже получила)) как раз распечатала посылку, все в целости и сохранности, аккуратно упаковано, чудо просто)))
Просто я всегда в Киеве заказы получала, там лишних вопросов не возникает, а с перевозчиком первый раз...

[Egor]

Виталина, сегодня оплатила на вашу карточку сумму 389 по заказу 5648

[KMV]

а я сделала заказ на сумму больше 500 грн, а мне доп. скидка 7% не посчиталась

[KMV]

ой, прошу прощения, уже все ок!
я просто думала, ее сайт посчитает автоматом

[Livickaya]

Виталина, хочу заказать Wrinkle Defense, упаковка будет с термозащитой?

[Виталина]

Wrinkle Defense, как и все стеклянные продукты упаковываются стандартно в воздушно-пузырьковую пленку.
Никакой иной термозащиты нет.

[Livickaya]

так ведь содержимое - пептиды боится холода, а нынче зима и морозы, в дороге пузырёк может и промёрзнуть
вы ведь от поставщика получали в термоупаковке? может можно в кусочек её и запаковать?

офф: напрмер, на Крафтере для матриксила(один из основных составляющих собственно нашего комплекса) указана температура хранения 4 °C, и высылают они продукт в специальной упаковке

[Васса]

Да в пенопласт или вату завернуть - уже будет нормально.

[KMV]

только что сбросила 263,64 грн в дополнение к вчерашним 397 грн

[Livickaya]

Виталина, ответь, пл, по упаковке? хочу заказ формировать

[ФАРМАЦЕВТ]

Сделала заказ на сумму свыше 500, но дополнительная скидка 7% не посчиталась. КАк быть. Заказ № 5745. Хотела сегодня заплатить.

[Виталина]

Виталина, ответь, пл, по упаковке? хочу заказ формировать

Охотно. Все энергосберегающие технологии в наше время как раз используют пено-пузырьковые материалы именно для термозащиты.

Сделала заказ на сумму свыше 500, но дополнительная скидка 7% не посчиталась. КАк быть. Заказ № 5745. Хотела сегодня заплатить.

А заказ подтвержден ?

[Надия]

Виталиночка! 

Я сделала 2 заказика 5691 и 5752. А то пришли вчера новинки и захотелось их Прошу объединить их в один. Первый оплатила. В аську писала Вам, но на почту статус изменен не пришло. Не дошла оплата? я просто платила не через Приват-там очередь была до небес... 

Сегодня через банкомат Привата хотела оплатить второй заказ - 5752, но опять очередь и в банкомате заплатила 200 грн вместо 181.80. Можно ли на разницу доложить баночек на 10 мл косметических?  

Знаю, что все это лишние хлопоты .. Спасибо большое

[Наталия22]

Оплатила сегодня объединенный заказ. Если можно, отправьте его завтра, а то Интайм с 25 числа не работает до 5 января. Спасибо заранее.