 Вопросы Доставки И Оплаты Продукции, помогаем разобраться |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Форум Всеукраинского Магазина - Портала по Ароматерапии и Косметологии » Интернет-магазин Арома-Vita » Интернет-магазин  |
 22.11.2010, 13:50
Сообщение
#1401
|
|
 Аромановичок  Группа: Новички Сообщений: 15 Регистрация: 20.11.2010 Из: Харьков Пользователь №: 2,906 Спасибо сказали: 2 раза  |
Здравствуйте, я оплатила два заказа 5306 и 5315. По первому пришло подтверждение о получении оплаты, а по второму нет. Переводила деньги на карту. Проверьте пожалуйста и сообщите когда ожидать заказики. Спасибо
-------------------- Никогда не говори - никогда!
|
 |
 
|
|
22.11.2010, 14:36
Сообщение
#1402
|
|
 Аромагуру  Группа: Пользователи Сообщений: 2,151 Регистрация: 26.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,753 Спасибо сказали: 822 раза |
ну вот, все проплатила единой суммой на вебмани
-------------------- Любое событие в жизни нужно воспринимать не как угрозу, а как новую возможность
Со мной на "ты" :) |
|
|
|
|
22.11.2010, 17:15
Сообщение
#1403
|
|
 Аромагуру Группа: Пользователи Сообщений: 2,147 Регистрация: 28.1.2009 Из: Харьков. Пользователь №: 16 Спасибо сказали: 1344 раза |
И я оплатила.
-------------------- А Мылковарилка- это та, которая варит мыло!
P/S.— Ничего не поделаешь, — возразил Кот. — Все мы здесь не в своем уме — и ты, и я! — Откуда вы знаете, что я не в своем уме? — спросила Алиса. — Конечно, не в своем, — ответил Кот. — Иначе как бы ты здесь оказалась?(с) |
|
|
|
|
23.11.2010, 21:52
Сообщение
#1404
|
|
|
Аромановичок Группа: Новички Сообщений: 2 Регистрация: 23.11.2010 Пользователь №: 2,919 Спасибо сказали: 0 раз |
Здравствуйте.Я заказала 20.10 мыльную основу, пришло сообщение,что должны перезвонить,но никто не звонит.Скажите, пожалуйста,когда будет заказ?
|
|
|
|
|
23.11.2010, 22:05
Сообщение
#1405
|
|
|
Аромагуру Группа: Пользователи Сообщений: 2,151 Регистрация: 26.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,753 Спасибо сказали: 822 раза |
а моя посылочка сегодня уехала?
-------------------- Любое событие в жизни нужно воспринимать не как угрозу, а как новую возможность
Со мной на "ты" :) |
|
|
|
|
24.11.2010, 0:53
Сообщение
#1406
|
|
 Администратор  Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5004 раза |
Цитата(Инна 12 @ 23.11.2010, 19:52)  Здравствуйте.Я заказала 20.10 мыльную основу, пришло сообщение,что должны перезвонить,но никто не звонит.Скажите, пожалуйста,когда будет заказ? Инна 12, дословно текст сообщения Вы можете написать?Мы перезваниваем только в случаях спорных ситуаций с заказом, дополнений или каких либо вопросов. Изначально никто не звонит клиенту. Вся информация о заказе передается на е-мейл. -------------------- ТЫкайте мне, пожалуйста
 |
|
|
|
|
24.11.2010, 12:03
Сообщение
#1407
|
|
|
Аромановичок Группа: Новички Сообщений: 15 Регистрация: 20.11.2010 Из: Харьков Пользователь №: 2,906 Спасибо сказали: 2 раза |
Пожалуйста сообщите о судьбе заказов 5306 и 5315, у вас существует какой-то особенный день для отправки заказов? Если нет, то вопрос второй - с оперативностью так всегда или это частный случай? Без обид, чтобы знать на дальнейшее и не нервничать
-------------------- Никогда не говори - никогда!
|
|
|
|
|
24.11.2010, 13:28
Сообщение
#1408
|
|
 Аромавед  Группа: Пользователи Сообщений: 932 Регистрация: 11.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,621 Спасибо сказали: 341 раз |
Виталина,а что с моим заказом 5282?он уже отправлен?
|
|
|
|
|
24.11.2010, 18:32
Сообщение
#1409
|
|
|
Аромановичок Группа: Новички Сообщений: 2 Регистрация: 23.11.2010 Пользователь №: 2,919 Спасибо сказали: 0 раз |
Цитата(Виталина @ 24.11.2010, 1:53) Инна 12, дословно текст сообщения Вы можете написать? Мы перезваниваем только в случаях спорных ситуаций с заказом, дополнений или каких либо вопросов. Изначально никто не звонит клиенту. Вся информация о заказе передается на е-мейл. мне пришло такое сообщение:"Получение заказа курьером по г.Запорожье, стоимость услуги - 7 грн. Мы свяжемся с Вами по телефону для обсуждения времени и даты доставки. В этом случае можно оплатить заказ при получении. При сумме заказа более 50." Что мне делать дальше?Когда ждать заказ? Или я что-то неправильно поняла?Мой заказ No. 5314. Спасибо. |
|
|
|
|
24.11.2010, 18:53
Сообщение
#1410
|
|
 Аромавед Группа: Пользователи Сообщений: 841 Регистрация: 21.7.2009 Из: Запорожье Пользователь №: 520 Спасибо сказали: 266 раз |
Виталина,а как на счет заказа No. 5352? Когда можно получить?
-------------------- Лучшая косметика для женщин - это пудра.......для мужских мозгов...
|
|
|
|
|
25.11.2010, 10:58
Сообщение
#1411
|
|
|
Аромановичок Группа: Новички Сообщений: 15 Регистрация: 20.11.2010 Из: Харьков Пользователь №: 2,906 Спасибо сказали: 2 раза |
Уважаемая администрация, может все-таки пообщаетесь с народом? Я смотрю люди с заказом на почти 50 номеров дальше моих начали беспокоится, так что же мне тогда делать? Вы хотя бы просто из вежливости ответили бы на наши вопросы по поводу отправки заказов. Если у Вас возникли сложности с ассортиментом, так это же решается просто! Я ,например, так много хотела бы купить, что могу легко заменить одну позицию на другую. Пожалуйста, прошу третий раз отзовитесь! А-у!
-------------------- Никогда не говори - никогда!
|
|
|
|
|
25.11.2010, 16:26
Сообщение
#1412
|
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5004 раза |
Цитата(Инна 12 @ 23.11.2010, 19:52) Здравствуйте.Я заказала 20.10 мыльную основу, пришло сообщение,что должны перезвонить,но никто не звонит.Скажите, пожалуйста,когда будет заказ? Инна, не пугайте клиентов  Вы заказались 20.11 и уже получили заказ еще вчера (этот комментарий не для Инны) .-------------------- ТЫкайте мне, пожалуйста
|
|
|
|
|
25.11.2010, 16:35
Сообщение
#1413
|
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5004 раза |
Цитата(fleur @ 24.11.2010, 10:03) Пожалуйста сообщите о судьбе заказов 5306 и 5315, у вас существует какой-то особенный день для отправки заказов? Если нет, то вопрос второй - с оперативностью так всегда или это частный случай? Без обид, чтобы знать на дальнейшее и не нервничать Данное сообщение было мной упущено. У нас была задержка в заказах на один рабочий день. И Вы получили точно такое же сообщение себе на почту.Цитата(Anyatr @ 24.11.2010, 11:28) Виталина,а что с моим заказом 5282?он уже отправлен? Еще вчера. Уведомление есть?Цитата(olgiya @ 24.11.2010, 16:53) Виталина,а как на счет заказа No. 5352? Когда можно получить? Сегодня доставятЦитата(fleur @ 25.11.2010, 8:58) Уважаемая администрация, может все-таки пообщаетесь с народом? Я смотрю люди с заказом на почти 50 номеров дальше моих начали беспокоится, так что же мне тогда делать? Вы хотя бы просто из вежливости ответили бы на наши вопросы по поводу отправки заказов. Если у Вас возникли сложности с ассортиментом, так это же решается просто! Я ,например, так много хотела бы купить, что могу легко заменить одну позицию на другую. Пожалуйста, прошу третий раз отзовитесь! А-у! Здравствуйте, Ольга. Я и есть администрация. И если тут не пишут ответы, то ругайте именно меня.Люди, пишущие тут ОБЯЗАТЕЛЬНО получают сообщения на свои вопросы - в личку на е-мейл, по телефону. Так быстрее, оперативнее, ибо не каждый из написавших сидит и ждет ответа в форуме, а занят своими делами. Дублировать сюда телефонный разговор, либо написанное на е-мейл я не вижу смысла. И свои ответы наши клиенты и форумчане получают не строго с 9 до 18.00, а и в 2 ночи и в 3. Сложностей с ассортиментом у нас нет. У нас были технические сложности, отсюда сложилось нагромождение неотправленных заказов. Относись мы к работе безответственно - у нас бы не было 4-хлетнего стажа работы -------------------- ТЫкайте мне, пожалуйста
|
|
|
|
|
25.11.2010, 18:35
Сообщение
#1414
|
|
 Аромаманьяк  Группа: Пользователи Сообщений: 520 Регистрация: 2.3.2010 Из: СИМФЕРОПОЛЬ Пользователь №: 1,785 Спасибо сказали: 195 раз |
Заказ 5289 получила. Спасибо.
-------------------- Ко мне на ты. Нахожусь в прекрасном возрасте - дури уже нет,в маразм еще не впала!.
Хотите, счастье подарю? Отмерю столько, сколько надо. Его горстями раздаю, я всем насыпать счастье рада! Берите больше, про запас. Его не будет слишком много. Пусть защитит от горя Вас, и солнцем светит Вам в дорогу. А Вы поделитесь с роднёй. Раздайте всё – до самой крошки! И, обойдя весь шар земной, оно вернётся к Вам в ладошку.[i][/i] |
|
|
|
|
25.11.2010, 20:59
Сообщение
#1415
|
|
|
Аромановичок Группа: Новички Сообщений: 15 Регистрация: 20.11.2010 Из: Харьков Пользователь №: 2,906 Спасибо сказали: 2 раза |
Спасибо, Виталина, за ответ, но, если бы я получила письмо о задержке, я бы Вас не беспокоила каждый день! "Статус Вашего заказа No. 5315 был изменен." - вот, что я получила сразу после оплаты. И все, больше никаких сообщений. Прошу прощения за назойливость, но у меня были основания беспокоиться.
Надеюсь все недоразумения остались позади, это мой первый заказ у Вас, а первый блин, как известно, комом!
-------------------- Никогда не говори - никогда!
|
|
|
|
|
25.11.2010, 22:20
Сообщение
#1416
|
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5004 раза |
Цитата(fleur @ 25.11.2010, 18:59) "Статус Вашего заказа No. 5315 был изменен." А дальше написано состояние заказа - Оплата получена, ожидайте отправку-------------------- ТЫкайте мне, пожалуйста
|
|
|
|
|
26.11.2010, 9:40
Сообщение
#1417
|
|
|
Аромановичок Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 1.3.2009 Пользователь №: 128 Спасибо сказали: 0 раз |
Здравствуйте, а на карточку банковскую можно оплатить?спасибо
|
|
|
|
|
26.11.2010, 10:06
Сообщение
#1418
|
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5004 раза |
Здравствуйте, Ledi N
Ваш заказ подтвердили еще ночью и реквизиты к оплате должны были прийти. Не получали? -------------------- ТЫкайте мне, пожалуйста
|
|
|
|
|
26.11.2010, 11:09
Сообщение
#1419
|
|
|
Аромановичок Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 1.3.2009 Пользователь №: 128 Спасибо сказали: 0 раз |
А слона та я и не заметила, извините!
|
|
|
|
|
26.11.2010, 14:35
Сообщение
#1420
|
|
|
Аромановичок Группа: Новички Сообщений: 15 Регистрация: 20.11.2010 Из: Харьков Пользователь №: 2,906 Спасибо сказали: 2 раза |
Виталина, заказ получила, спасибо большое!
-------------------- Никогда не говори - никогда!
|
|
|
|
|
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 29.11.2025, 18:20 |  |