Вопросы Доставки И Оплаты Продукции, помогаем разобраться |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Вопросы Доставки И Оплаты Продукции, помогаем разобраться |
13.12.2010, 14:45
Сообщение
#1481
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5003 раза |
Т.к. места для указания получателя на бланке нет, то операторы указывают только фамилию или фамилию и имя, без отчества. Это практика Ночного Экспресса. Я бы могла Вам в подтверждение показать массу других деклараций с подобными фамилиями даже без имен. Но, естественно, делать этого не имею право.
Декларация набирается оператором, не отправителем, потому мне сложно ответить почему операторы Ночного Экспресса именно так заполняют их. -------------------- |
|
|
13.12.2010, 14:54
Сообщение
#1482
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 183 Регистрация: 1.4.2009 Из: Днепропетровск Пользователь №: 208 Спасибо сказали: 77 раз |
Да Вы скажите мне - каким образом там оказался Сергей, если заказ оформлен на имя Татьяны Сергеевны? А оператор выдает заказ на то имя, которое написано в декларации. Вы придумали человека с именем Сергей и вписали в декларацию, и это просто огромное совпадение, что такой человек существует. Я считаю, что Вы обязаны вписывать то, что указано в заказе и не буквой больше.
-------------------- |
|
|
13.12.2010, 15:01
Сообщение
#1483
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5003 раза |
А оператор выдает заказ на то имя, которое написано в декларации. Мы не можем физически от руки вписывать там, где это делает оператор за компьютером самостоятельно. Ваша фамилия там была указана. И Вам обязаны были выдать заказ по этой декларации. Собственно именно к этому я и вела. В практике перевозчиков довольно часто вписывается несколько получателей, и выдается груз не первому указанному в декларации, а каждому указанному.Что до остального (имени Сергея) я не могу давать комментарии. Это будет испорченный телефон. Роман Владимирович отпишется -------------------- |
|
|
13.12.2010, 15:05
Сообщение
#1484
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 166 Регистрация: 19.9.2010 Пользователь №: 2,677 Спасибо сказали: 85 раз |
Извините, что вмешиваюсь, но Ночной Экспресс организация загадочная. Единственный раз пришлось воспользоваться этим перевозчиком - путаницы было столько, что вряд ли еще когда-нибудь к ним обращусь. Поэтому, в определении причин недоразумения возможны варианты
|
|
|
13.12.2010, 15:14
Сообщение
#1485
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5003 раза |
verso, думаю что пенять именно на перевозчика не стоит. Везде сидят люди
-------------------- |
|
|
13.12.2010, 15:25
Сообщение
#1486
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 166 Регистрация: 19.9.2010 Пользователь №: 2,677 Спасибо сказали: 85 раз |
Виталина, я и говорю: возможны варианты. ...и стечение обстоятельств, например. Это же не из рук в руки передать. От накладок никто не застрахован.
|
|
|
13.12.2010, 18:30
Сообщение
#1487
|
|
Аромагуру Группа: Пользователи Сообщений: 2,151 Регистрация: 26.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,753 Спасибо сказали: 822 раза |
Виталина, а я не согласна, что можно все списать на человеческий фактор!
да, везде работают люди, но ведь ктото же этих людей берет на работу! грузоперевозки - это очень серьезно: это и ответственность за сохранность груза, и ответственность за правильность заполнения деклараций.... а как работают наши курьерские службы - это отдельный разговор! (кстати сказать, ты и Роман тогда очень оперативно разрулили проблему с Новой почтой) путаница в ФИО, в номерах складов, небрежное отношение к посылкам! моему знакомому автолюкс разбил матрицу ноута; парень говорит, нашел гдето форум по грузоперевозчикам, так там такие ужасы написаны (и как воруют, и как бьют)... прежде всего - на Новую почту..... а это в нашем городе единственный склад в центре ( а уж где Ночной экспресс находится и как туда ехать - я понимаю Ирену ))) мне один раз туда посылку отправляли (только туда и никуда более), пока доехала уже расхотела эту посылку и вообще ничего не хотела ) -------------------- Любое событие в жизни нужно воспринимать не как угрозу, а как новую возможность
Со мной на "ты" :) |
|
|
13.12.2010, 23:23
Сообщение
#1488
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 194 Регистрация: 5.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,558 Спасибо сказали: 87 раз |
а как работают наши курьерские службы - это отдельный разговор! (кстати сказать, ты и Роман тогда очень оперативно разрулили проблему с Новой почтой) путаница в ФИО, в номерах складов, небрежное отношение к посылкам! моему знакомому автолюкс разбил матрицу ноута; парень говорит, нашел гдето форум по грузоперевозчикам, так там такие ужасы написаны (и как воруют, и как бьют)... прежде всего - на Новую почту..... а это в нашем городе единственный склад в центре ( а уж где Ночной экспресс находится и как туда ехать - я понимаю Ирену ))) мне один раз туда посылку отправляли (только туда и никуда более), пока доехала уже расхотела эту посылку и вообще ничего не хотела ) Ужаснее Ночного Экспресса только Деливери Помню, получал там весной послыку, так я ее сам и искал среди груды коробок в то время как мужик, отвечающий за выдачу, был под слабым градусом и бродил по складу как луноход. Дамы-операторши лузгали семечки и не обращали внимания на людей, которые пришли за послыками (нас там было человека три). Очень доволен Гюнселом. Его не портит даже человеческий фактор людей, которые там работают. Да и вообще там девченки симпатичные и вежливые. Офисы расположены удобно, а не в загашниках по типу Автолюкса, НЭ или Деливери. Потому что турки все продумали и правильно организовали рабочий процесс. Все, что заказывал в Арома-Вите, все получал без проблем. И слеующие заказы буду просить слать в Днепр только Гюнселом |
|
|
13.12.2010, 23:28
Сообщение
#1489
|
|
Аромагуру Группа: Пользователи Сообщений: 2,151 Регистрация: 26.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,753 Спасибо сказали: 822 раза |
упс.. и где у нас Гюнсел???
-------------------- Любое событие в жизни нужно воспринимать не как угрозу, а как новую возможность
Со мной на "ты" :) |
|
|
13.12.2010, 23:30
Сообщение
#1490
|
|
Эфироман Группа: Пользователи Сообщений: 1,250 Регистрация: 10.11.2009 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,045 Спасибо сказали: 568 раз |
на автовокзале (отправка и получение). оч удобно
-------------------- |
|
|
13.12.2010, 23:55
Сообщение
#1491
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 194 Регистрация: 5.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,558 Спасибо сказали: 87 раз |
упс.. и где у нас Гюнсел??? Пупсик правильно сказала, Гюнсел находится вот тут Имхо, до вокзала проще добираться отовсюду. Тем более, что я сейчас без машины. Месторасположение Автолюкса, НЭ, НП и Деливери может устраивать только тех, кто живет недалеко от их офисов. Согласитесь, что хоть с Тополя хоть с Победы, хоть с Фрунзенского проще добраться до автовокзала в Гюнсел, чем партизанскими тропами вычислять остальных перевозчиков. Попробуйте хоть разок и почувствуйте разницу! |
|
|
14.12.2010, 7:21
Сообщение
#1492
|
|
Аромагуру Группа: Пользователи Сообщений: 2,151 Регистрация: 26.2.2010 Из: Днепропетровск Пользователь №: 1,753 Спасибо сказали: 822 раза |
я заказываю все на нову пошту на ленинградской....
мне это все же ближе, они находятся в квартале от дома родителей -------------------- Любое событие в жизни нужно воспринимать не как угрозу, а как новую возможность
Со мной на "ты" :) |
|
|
14.12.2010, 8:45
Сообщение
#1493
|
|
Ведьма - Хранительница Группа: Модераторы Сообщений: 14,966 Регистрация: 23.1.2009 Из: Ужгород Пользователь №: 5 Спасибо сказали: 7963 раза |
а у меня в городе самые удобные по расположению пока НЭ и Деливери. Надо будет глянуть где этот Гюнсел.
А вообще от некоторый претензий бывает смешно что аж грустно... Цитата К сожалению Ваш номер телефона не носим с собой. А почему? Он такой тяжелый?)))) И вообще некрасиво цепляться к вполне разумным объяснениям и вещать в таком тоне. Такое впечатление, что претензии "на заказ". Со мной тоже, да и со всеми хоть раз, да происходили неувязки, но я предпочитаю их решать в приватном порядке, а не "ругаться на всю страну". Я уж не говорю, что пару раз сделала по заказу в других магазинах - первые заказы, и мне безбожно недоложили товара, и в результате решения вопроса даже денег недодали при замене.)))))))))) А вас послушать - так Вита и Роман прям преступники какие-то)))) -------------------- |
|
|
14.12.2010, 9:25
Сообщение
#1494
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 183 Регистрация: 1.4.2009 Из: Днепропетровск Пользователь №: 208 Спасибо сказали: 77 раз |
А вообще от некоторый претензий бывает смешно что аж грустно... А почему? Он такой тяжелый?)))) Васса, я плачу деньги и хочу получать за это достойного качества услуги и Вы не вправе осуждать. По поводу телефона - если я буду носить телефоны всех интернет магазин, в которых я что либо заказываю - то ни одного телефона не хватит, а также еще никто не додумывался вписать левое имя. И вообще некрасиво цепляться к вполне разумным объяснениям и вещать в таком тоне. Такое впечатление, что претензии "на заказ". Тема называется:Вопросы доставки и оплаты. Я что не туда пишу??? Или сюда нужно только хорошее?Я уж не говорю, что пару раз сделала по заказу в других магазинах - первые заказы, и мне безбожно недоложили товара, и в результате решения вопроса даже денег недодали при замене.)))))))))) Я не имею претензий к другим магазинам, тем более в этой теме форума, и вообще писать об этом считаю здесь не уместно.
Сообщение отредактировал Виталина - 14.12.2010, 9:38
Причина редактирования: Пожалуйста, не ставьте большие межстрочные пробелы. Это загружает страницу форума.
-------------------- |
|
|
14.12.2010, 11:19
Сообщение
#1495
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Модераторы Сообщений: 110 Регистрация: 30.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 30 Спасибо сказали: 75 раз |
Да Вы скажите мне - каким образом там оказался Сергей, если заказ оформлен на имя Татьяны Сергеевны? .......... Вы придумали человека с именем Сергей и вписали в декларацию, и это просто огромное совпадение, что такой человек существует. Я считаю, что Вы обязаны вписывать то, что указано в заказе и не буквой больше. Таки вмешаюсь. Разговаривал я ведь с Вами по телефону, разговор наш был достаточно учтивым, мы все якобы решили... Мы друг-друга поблагодарили за внимание, прошло некоторое время - и в форуме от Вас колкости. Почему Вы мне их не сказали по телефону ? Постараюсь объяснить ситуацию ещё раз, как говорится, из первых рук. В базе Ночного Экспресса все имена как получателей, так и отправителей сохраняются. И, таким образом, я, когда называл фамилию получателя, получил ответ, что есть такой получатель, только не ЯНКОВСКАЯ, а ЯНКОВСКИЙ в г.Днепропетровске. Я попросил не создавать нового отдельного клиента ЯНКОВСКУЮ ТАТЬЯНУ, а просто дописать ЯНКОВСКУЮ ТАТЬЯНУ к ЯНКОВСКОМУ СЕРГЕЮ. Таким образом убиваются два зайчика: если у Вас нет возможности подъехать и забрать груз в будущем, это может сделать Ваш муж Сергей, тем более, что по телефону от Вас я получил подтверждение, что ЯНКОВСКИЙ СЕРГЕЙ действительно Ваш муж. Далее. Я придумал человека с именем Сергей. По Вашему мне что, нечего делать как стоять в очереди на Ночном Экспрессе и выдумывать сказочных героев ? Поверьте, я очень занятой человек. Третье. Вы, видя квитанцию всё равно пытаетесь что-то нам доказать. В квитанции ДВА получателя. Таким образом, готов до последнего утверждать, что к невыдаче Вам груза привела исключительно невнимательность сотрудника Ночного Экспресса. И последнее... Насчёт компенсации. Посчитайте итоговую сумму ущерба, который я Вам нанёс (стоимость Вашего времени, количество топлива, затраченного на вторичную поездку), и мы Вам её выплатим живыми деньгами. -------------------- |
|
|
14.12.2010, 12:01
Сообщение
#1496
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 183 Регистрация: 1.4.2009 Из: Днепропетровск Пользователь №: 208 Спасибо сказали: 77 раз |
Роман, ну Вы получили подтверждение по поводу Сергея уже после того как заказ был в Днепре. Не так ли это? Вы не могли знать о родственных связях до отправки заказа, поэтому приняли решение самостоятельно, отклонившись от данных указанных в заказе. Ведь вы могли написать наоборот первой -Татьяну, а вторым -Сергея, тогда бы вопросов не возникло ни у нас, ни у перевозчика.
Я считаю, что к сложившимся обстоятельствам привели некоректные данные, которые Вы подтвердили у перевозчика. Также хочу отметить, что данная тема мне изрядно надоела, поэтому я вопрос закрываю. Пусть каждый останется при своем мнении. А деньги, я уже писала выше - я не буду вымагать, направьте их на развитие магазина. Спасибо, каждому кто поддержал меня, надеюсь таких ситуаций больше не возникнет. -------------------- |
|
|
14.12.2010, 20:28
Сообщение
#1497
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 158 Регистрация: 10.4.2010 Из: Одесская область Пользователь №: 2,047 Спасибо сказали: 23 раза |
Добрый вечер, вчера с утра перечислила деньги за заказ 5556. Получена ли оплата?
-------------------- ко мне на "ты"
|
|
|
15.12.2010, 3:58
Сообщение
#1498
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5003 раза |
Добрый.
Да все получено. Письмо с уведомлением об этом вы должны были получить. Есть такое? -------------------- |
|
|
15.12.2010, 18:59
Сообщение
#1499
|
|
Аромановичок со стажем Группа: Пользователи Сообщений: 158 Регистрация: 10.4.2010 Из: Одесская область Пользователь №: 2,047 Спасибо сказали: 23 раза |
Да, уже получила, спасибо, а когда ожидать отправку?
-------------------- ко мне на "ты"
|
|
|
15.12.2010, 19:04
Сообщение
#1500
|
|
Администратор Группа: Главные администраторы Сообщений: 9,329 Регистрация: 13.1.2009 Из: Украина, Запорожье Пользователь №: 2 Спасибо сказали: 5003 раза |
Не уверена.. Но, кажется. сегодня Вас и отправляют.
Если сегодня вечером не получите уведомление, тогда отправка завтра -------------------- |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 20.4.2024, 4:57 |