Работа магазина

Не знаю сюда пишу или нет по этому вопросу. Сделала очередной заказ, скидка 3% до сих пор не действует. Абидна

Ваш заказ еще не подтверждали.
А значит и не присваивали статус постоянного покупателя

не могу войти в свою учетную запись, воспользовалась формой сброса пароля на e-mail. Пришел код подтверждения, ввожу его (проверяла сброс 2 раза), программа выдает одно и то же:

админы/модеры, помогите разобраться!

Ната_Ли, здравствуйте.
Напишите пожалуйста мне на е-мейл. Ваш желаемый пароль - я его Вам переустановлю.

А скажите, пожалуйста, из какого пластика сделаны разные флаконы и прочая тара под косметику, которая продаётся в магазине? В частности, интересуют баночки по 3 мл, ну, и всё остальное тоже. Есть ли там какая-то маркировка?

Добрый вечер.
В выходной день мне сложно ответить.
Постараемся в понедельник написать Вам ответ

Да, конечно, это не так срочно. Спасибо

Косметическая тара выполнена из полипропилена

Отлично, спасибо!

Подскажите пож.! Сегодня впервые получила посылочку с Арома-Вита, почему нет накладной ну или хотя бы перечня и цен покупаемой мною продукции с этого магазина?

На складе, у упаковщицы нет принтера. Если Вам нужна была именно товарная накладная - Вы можете попросить ее выслать. Если вопрос касается просто перечня Вашего заказа и цен на продукцию - у Вас в профиле сохранена вся информация по составам оформляемых Вами заказов.

Добрый день.
Пожалуйста, помогите исправить заказ!
Делала 30.12 заказ и не смогла разобраться - почему не приходит подтверждение?..но утро вечера мудренее )
увидела, что масла абрикоса 250мл уже нет, решила взять несколько по 50мл..- но тут страничка с заказом обновилась - пришло подтверждение
заказ № 16940 - получается, что заказ не полный - что делать переделать заказ?а Вы анулируете этот. или написать Вам что бы Вы сами внесли коррективы?
Извините за неудобства! совсем "закрутилась" и "навтыкала" )) буду ждать ответа. Зарание благодарна!

P.S. С наступающим Вас, Новым Годом!

Здравствуйте.
Предлагаю оформить заказ без масла абрикоса. Его уже нет. Но появится 10 января и Ваш оформленный заказ можно будет дополнить абрикосом

Спасибо за ответ.
а можно заморозить заказ до 10 января?

Просто напишите нам об этом

Добрый день!
Недавно я в магазине через ссылку "Задайте вопрос по этому товару" спрашивала о ЖКС масла янгу и ответ получила очень оперативно (большое спасибо). Но этот же вопрос мне необходимо узнать еще по шести маслам, которые собираюсь заказать. Я написала сообщение через форму "Отправьте нам сообщение", где нужно было указать свой эл. адрес. Там я написала перечень интересующих меня масел. Прошло три дня, а мне ничего не пришло, даже сообщения что мой запрос принят, как это было при использовании ссылки "Задайте вопрос по этому товару". Как мне поступить? задать этот вопрос по каждому товару отдельно или можно каким-то другим образом получить интересующую меня информацию? Спасибо!

Свой вопрос (предыдущий пост) снимаю. Все получила на почту. Большое спасибо!

Здравствуйте))
Было бы удобно если добавить помимо кнопки "купить", кнопку типа "список желаемого" ну или как-то так... Купить просто не всегда получается сразу, а так заглянул - добавил в корзину и вуаля)))

Здравствуйте.
Мы обязательно учтем это пожелание

а нельзя сделать что=бы корзина сохранялась до заказа? второй день формирую заказ, накидаю,накидаю - отвлеклась, прихожу все пусто... уже наизусть выучила какое масло на какой страничке

Для проверки добавил в корзину 2 товара, и закрыл страницу, вот прошло уже 4 часа - а товары все также в корзине...
Ксюша, давайте вы мне напишите и мы вместе разберемся с этим недоразумением

у меня корзина обнулялась каждый час, я три дня формировала заказик, туда-сюда кидала позиции, каждый час все по новому складывала (((

Ксюша, Вы всегда можете позвонить нам и мы оформим за Вас заказ

ну е-ма-е... опять корзина обнуляется каждый час ((

Ксюша. Напишите на manager@aroma-vita состав Вашего заказа. Пароль Вашего профиля и чем хотите пересылку - за Вас все оформят

та у меня просто нет времнени что-бы сесть все одним разом все скинуть, ребенок не дает..вот набегами - прибежала, подчитала, закинула... потом что-то удалила..прибегаю - опять пустая корзина ((( ни как не могу все скинуть и посмотреть и суму и набор что-бы понять все ли мне надо )))

Напишите как есть - что рассматриваете из продуктов. Мы подскажем, что можно отсеять, что добавить.

перейду тогда в темку для новичков )))

не знаю куда написать, но очень было бы здорово, чтобы в магазине был "Список избранного" (хотелочки). то, что есть в наличии можно бросить в корзину и заглядывать туда, видеть, а вот того, чего нету в наличии, но хочется взять в следующий раз, потом теряется.

Доброго дня. Через мобільний інтернет в мене не получається переглянути асортимент товару в магазині і зробити замовлення. Є ще якийсь варіант? Чи можна писати в цій темі?

Здравствуйте.
Заказ можно сделать позвонив по телефонам (093-566-83-66, 050-914-99-18) или написав на емейл manager@aroma-vita.com.ua

подскажите по заказу 00022316,заказ был сделан 4 .09,оплачен 8.09 - переводом на приват карточку.Когда ждать заказ?

Здравствуйте.
Ваш заказ на сумму 114.8 грн. Такая сумма или приближенная к ней, не поступала на карту.
У Вас чек сохранился? или быть может Вы через приват 24 оплачивали и есть код транзакции?

не знаю куда написать? Я не могу зайти в магазин!Это только у меня или нет?Форум могу,читать,писать, - а магазин не открывается?

Да, было такое. Часа полтора. Сейчас все работает.

Виталина заказ №24513 оплачен чрез приват24.

Виталина, 2 дня не могу сделать заказ.Все этапы прохожу, а подтвердить не получается(((

Добрый вечер.
У Вас в корзине есть товар, которого уже нет в наличии.
Можете скопировать состав заказа?

Спасибо, я не знала , уже сделала. Действительно, пока висел товар в корзине, одного товара уже нет. Не смогла удалить предыдущее сообщение. Если можно, удалите.

Уважаемые клиенты!
Приглашаем всех посетить международную выставку парфюмерии и косметики "InterCHARM - Украина 2016", где TM Aroma-vita, будет выступать в качестве экспонента.
Наш стенд 2A-5-9, зона "Фармабьюти"
Время работы выставки:
22- 23 сентября с 10:00 до 18:00
24 сентября с 10:00 до 17:00

Адрес МВЦ: Украина, Киев, Броварской проспект, 15. Станция метро «Левобережная»

Все клиенты могут получить свои заказы или совершить покупки непосредственно на выставке.
Все кто позвонит менеджеру Татьяне имеют шанс пройти на выставку бесплатно
(063) 2249972, (097) 2688525, (099)5572838

Уважаемые клиенты и форумчане!
Если у вас есть необходимость в изменении е-мейл адреса и возникли трудности,
напишите нам на manager@aroma-vita.com.ua
Укажите свой "старый" емейл и новый. Сделаем все быстро.

Важное объявление:

В свете последних изменений, у части наших зарегистрированных пользователей могут возникнуть сложности с доступом к некоторым почтовым сервисам, сайтам, социальным сетям.
Так как мы придерживаемся политической нейтральности и заботимся только о сохранении информации и учетных записей наших клиентов и получении ими информации о своих заказах, новостях и акциях портала Aroma-vita, рекомендуем :

Использовать один из следующих способов для решения сложностей с доступом к ресурсам

https://fri-gate.org/ (Дополнение к браузерам Chrome \ Firefox \ Opera)
http://hola.org (Отдельная программа)
https://www.betternet.co (Отдельная программа)
https://www.psiphon.ca (Отдельная программа)
https://www.hotspotshield.com/ru/ (Отдельная программа)

Администрация портала Аroma-vita никоим образом не связана с выше указанными ресурсами, компаниями и их представителями, также администрация портала не имеет материального или иного вида сотрудничества с названными ресурсами.

Виталина , у меня не получалось поменять данные о почтовом ящике. Я послала вам сообщение. Все нормально , получилось.

Уважаемые клиенты нашего магазина.
Сегодня мы переехали на новую платформу.
Все клиенты получат на свой е-мейл приветственное письмо и сгенерированный пароль для входа в свой профиль.
Либо можно воспользоваться системой восстановления пароля. В этом случае пароль также высылается на е-мейл пользователя/клиента.
Все статусы покупателей сохранены.
Если есть вопросы/проблемы с входом в свой профиль - пожалуйста пишите на manager@aroma-vita.com.ua

Отличный новый сайт, очень удобный. И я его наконец целиком и полностью вижу!
Поздравляю!

Проблем еще много.
Разработчики в процессе шлифовки.
Пожалуйста пишите свои замечания.

Добрый день. Это совсем не срочно, но есть такой момент. Хочу изменить основной контактный телефон, мне пишет такое "Количество символов в поле phone-1 должно быть равным 18." Но даже с +38 не наберется столько символов в номере, будет только 13.
Кстати, если не менять ничего в телефонах, а поставить только галочку на "подписаться на получение новостей", тоже пишет про 18 символов и не сохраняет изменения. А сайт красивый.

Это в личном кабинете, в данных пользователя?
Уже передала

Поздравляю с обновлением и пишу баг-лист и пожелания.

1. Приятна возможность покупки непосредственно из списка продуктов. Но хотелось бы, чтобы в этом списке для продуктов не в наличии была не стандартная кнопка "в корзину", а надпись "нет в наличии". Баг: при нажатии кнопки "в корзину" в списке продуктов мне удалось положить в корзину жемчужную пудру, которой нет в наличии.

2. Корзина, список продуктов. Ссылка с названием продукта указывает на корзину, а не на описание продукта.

3. Всплывающее меню каталог товаров. На экран моего ноутбука оно полностью не помещается, прокрутить его невозможно. При сдвигании мышки с него меню пропадает, зафиксировать на экране его невозможно. Для экранов с маленьким разрешением нижние пункты этого меню просто недоступны.

И пожелания.
1. Что за непонятный желтый самолетик возле кнопки "в корзину" (список продуктов)? хорошо бы всплывающие подсказки сделать.

2. Непонятен результат нажатия кнопки "в корзину". Я бы сделала всплывающее окошко "товар добавлен в корзину".

3. Хорошо бы добавить сортировку товара по дате добавления, фильтр по наличию.

4. Я выставляю "показывать 100 товаров на странице", а при переходе в другой раздел каталога количество товаров не странице опять сбрасывается на 10. Хорошо бы сохранять количество товаров на странице и в пределах сессии, и для пользователя автоматически.

Да, в личном кабинете, профиль клиента. Спасибо.
И еще в адресе доставки ничего не получается изменить. В левой колонке упорно Армения Волынская область, в правой колонке поля становятся снова пустыми. Выкидывает в профиль клиента с телефонами и 18 символами.
Пароль поменяла успешно.