Болталка -3 Рейтинг Опции

[KMV]

ну мож тогда Анжелика сочинит чтото вроде:
сегодня была в офисе с вывеской "Федекс", учредительные документы сотрудник этого офиса мне предоставил только такие, договор с компанией Федекс предоставлять отказался. Я очень беспокоюсь, что моя посылка находится у неизвестного юр. лица, не имеющего репутации и не относящегося к мировой компании. Прошу разобраться в сложившейся ситуации!

ну или мой Дон может перевести эту фразу.... Как думаете?

[KMV]

в общем.. у меня уже нервы сдают!!!!! а есть ктото, кто мог бы сказать, не что дожен Федекс, а что должен Аромазон...
парень сказал ,что такое писать нельзя, т.к. я наезжаю на Аромазон, будто они мне чтото должны.... а на самом деле они посылку в страну доставили - остальное уже мои проблемы...
что конкретно по данному вопросу обещают они на своем сайте?

[Нюта]

Ну именно в таком контексте можно, именно что договор не предоставляют либо любое другое свидетельство того, что это юр.лицо уполномочено совершать действия от имени Федекс. Но с другой стороны, как-то ты же нашла их, если они указаны на сайте Федекс как представители, то волноваться типа не о чем, и смысл твоих переживаний Аромазону будет непонятен.

[Нюта]

Условия Аромазона внизу слева на главной странице, написано Conditions de vente.

[KMV]

да но.. там написано, что они обязуются отправлять Колипосте.................

[Нюта]

То для Франции я так поняла, либо тогда я не поняла или не увидела где это. Нам читать раздел Généralités, пункт 3.

[Эсми]

Маша, АЗ можно только просить, к сожалению. Они сменили перевозчика "для улучшения качества услуги доставки". Наши внутренние проблемы- им до лампочки, по сути. Они то свои обязательства выполнили, посылку отправили, о том, что перевозчика меняют- уведомили заранее на сайте.
По СПД, который выполняет курьерские услуги. По законодательству, СПД не обязан держать документы (в частности договоры) на точке продажи услуг. Он может спокойно хранить их дома, по месту регистрации.

[Джордан]

девочки, так а может спросить прямо: возможно ли, в качестве альтернативного варианта отправки в украину и россию, в будущем использовать колипосте?

а на самом деле они посылку в страну доставили - остальное уже мои проблемы...

Маш, ну это бизнес по-славянски так делается, да. не нравиццо -- вот тебе путевко в пешее эротическое путешествие.
они, конечно, в обморок от перспективы потерять регион как клиента не упадут, но в каком-то смысле опечалятся. кап страны от того так "загнивают" и по сей день, что умеют, среди прочего, считать свою прибыль и работать с клиентом (постпродажное обслуживание). надежда есть, думаю. нужно просто донести свою позицию, что мол, лучшее оказалось таки врагом хорошего, и ждать реакции.
ЗЫ скрестив пальцы, слежу тут за твоими перепетиями. удачи тебе.

[Эсми]

девочки, так а может спросить прямо: возможно ли, в качестве альтернативного варианта отправки в украину и россию, в будущем использовать колипосте?

Спрашивали. Не отвечают.

[Нюта]

о том, что перевозчика меняют- уведомили заранее на сайте.

Да? я не видела это. Действительно уведомили? я видела только предупреждения о возможной задержке посылок на 4 дня.

[Джордан]

Спрашивали. Не отвечают.

надо подождать. не мы одни туда пишем, они, вполне возможно, сейчас обдумывают сложившуюся ситуацию.

[Angelique]

Я переведу письмо.
Но вначале надо просто грамотно изложить текст самого письма на основании всего здесь написаного.
На Аромазон надо написать, чо у нас нет представительства фирмы федекск, только какая-то шарашкина контора.
Пока мыли не сложились, так что надо всем хорошо подумать и выставляйте идеи, я буду собирать, может что-то и соорудим совместно.
У меня еще мозги не включились в работу))))

[Эсми]

Да? я не видела это. Действительно уведомили? я видела только предупреждения о возможной задержке посылок на 4 дня.

Мелким почерком Но я значения не придавала, никто ж не знал, что такая халепа будет

[KMV]

я тоже не видела такое предупреждение.. в пункте, о котором говорит Нюта, сказано, что если покупатель не указывает, каким способом доставить ему товар, продавец сам решает этот вопрос.. Но мы ж указываем, очень настойчиво указываем!

нет, оно понятно, мне уже нашли способ и таким образом делать заказы.... но во-первых, это трудный способ, а во-вторых в нем задействован человеческий фактор.. а с почтой все было просто и объективно!

[Angelique]

Все таки я думаю, что надо упираться в письме на аромазон в тот вариант, что у нас нет настоящего представительства федекс в Украине и у федекса нет почтовой лицензии в Украине, а все мелкие СПД не являются представительствами.

[Эсми]

Элин Лтд- представительство.Сайт и вот еще

[Olga]

Угу, и вот. Как собак нерезаных

[Джордан]

девочки, можно еще написать, что, мол, на протяжении длительного периода сотрудничества, АЗ зарекомендовал себя как надежный партнер, умеющий определять и наилучшим образом удовлетворять потребности своих клиентов, чем заслужил в кремоварном сообществе украины и россии репутацию лучшего европейского поставщика.
однако изменение способа доставки заказов значительно затрудняет и возможно даже ставит под угрозу такое сотрудничество в будущем.
и перечислить объективные причины.

как вариант, можно даже кинуть клич и собрать подписи людей, заказывающих на АЗ (хотя бы оплачивающих заказы, чтобы по базе видно было), у нас и в России, на том же АЧ. а их немало, таких заказчиков.

[Нюта]

На этом форуме запрещены подобные действия. И так тут уже заболтались. Надо переместиться куда-нить, на АЧ к примеру, там активно это обсуждается. Я намерена писать письмо им с настойчивой просьбой ответить, чтобы они гарантировали доставку посылок через колипосте. Жду перевод сейчас, потому как английский они знают ещё хуже чем я французский.

[Джордан]

а, точно. или на АЧ.
Нют, ты дай знать, когда ответят.