Вопросы Доставки И Оплаты Продукции, помогаем разобраться Опции

[Rea]

А если оплачиваешь на карточку, тоже надо указывать номер заказа?

[Васса]

Для облегчения работы магазина и вашего удобства все просьбы о добавлениях к заказам теперь оставляем здесь.

[Виталина]

А если оплачиваешь на карточку, тоже надо указывать номер заказа?

Такой возможности нет. В этом случае лучше оплачивать точную сумму, которую указали Вам к оплате (не стоит округлять). Либо, уведомлять о своей оплате нам на е-мейл, либо по телефону, указанному в контактах

[Милледи]

Виталина, сегодня я оформила заказ номер 4392. при регистрации указала адрес, но он не высветился как адрес доставки! куда вам можно выслать свой полный адрес, заказ мне лучше почтой выслать, а за почтовые услуги при получении оплата,? и я хотела бы оплатить через систему Юни стрим, а на какой счет и в течении какого времени можно?

[Виталина]

Милледи, адрес указанный в учетной записи покупателя, по умолчанию, и является адресом доставки. На случай если Вы запланируете его поменять - существует отдельная графа для изменения адреса доставки, что Вам как раз сецчас и не нужно.
Вы еще не получили подтверждения заказа. После того как Вам заказ подтвердят, все вопросы исчезнут

[med..feya]

сделала проплату за товар - сумма 206 (в банке монеты не принимаются) - номер заказа 4368. Как будет мне сообщено, когда забирать товар?

[Васса]

Как обычно - увидят оплату и пришлют письмо на мейл.

[Taisant]

Виталина! Я сегодня оплатила через Приватбанк свой заказ 4413 (сумма 717,01 грн.) - вечерняя касса.

[med..feya]

статус заказа у меня изменился еще вчера. я правильно понимаю, что мне на емейл должно придти сообщение с номером декларации?

[Виталина]

Таким же письмом приходит подтверждение получеия оплаты, и также приходит уведомление об отправке заказа. В этом письме указывают номер декларации или же код посылки

[med..feya]

мржно уточнить: изменение статуса это и есть подтверждение оплаты?

А то я думала, что оплачу в четверг, а в пятницу поеду забирать посылочку...

а то ведь выходные на носу

[Виталина]

мржно уточнить: изменение статуса это и есть подтверждение оплаты?

Так ведь статусы бывают разные.
Вы уже получали такие:
"Подтвержден" - это означает, что Ваш заказ рассмотрен, все есть в наличии и мы указали сумму к оплате.
"Оплата получена, ожидайте отправку" - это значит, что мы увидели Вашу оплату и магазин обязуется отправить Ваш заказ в течении 1-3 дней.
Если мы отправим Вас сегодня или завтра - то в воскресенье забрать сможете

[med..feya]

да я просто зайти не могу - наверное, компьютер не признает - пишет: Ошибка: У Вас нет прав для доступа к этому модулю.

[KMV]

Виталина, я еще раз акцентирую внимание по своему заказику, укажите, плз, что отправка не на главный склад, а на склад на ул. Ленинградской!
спасибо

[med..feya]

благодарю, все получила в целости  и сохранности.

намазала руку ладаноммм - сижу, нюхаю...

[Виталина]

KMVхорошо

[alkava]

Здравствуйте! Заказ 4444 оплачен. Проверьте пожалуйста. И когда ждать отправку?

[Виталина]

Здравствуйте. Куда (на р/с или на карту) и когда был проплачен?
О получении нами оплаты каждый клиент уведомляется рассылкой.
Отправка заказов осуществляется в течении 1-3 дней со дня получения оплаты. Это написано в разделе оплата и доставка

[alkava]

Проплатила сегодня на р/с. только вот квитанция ни при оформлении заказа ни на странице "оплата и доставка" не открылись, поэтому проплатила по данным из письма, надеюсь с этим никаких проблем не будет?

[Виталина]

Проблем не будет.
Данные из письма, собственно, дубликат реквизитов в квитанции.
А платеж Ваш мы увидим, скорее всего, завтра.
По крайней мере, все банки гарантируют получение платежа в течении 3-х дней. Но три дня как правило это много, хотя бывает что платеж идет именно три дня. Особенно в Ощадбанке