Вопросы Доставки И Оплаты Продукции, помогаем разобраться Опции

[Анчик]

Виталина, сориентируйте пожалуйста, когда будет отправлена посылка, если деньги пришли вчера поздно вечером. Заказ №1951. Заранее спасибо.

[B@uty]

B@uty, Ваша оплата пришла. Вы оплачивали заказ на расчетный счет. Если бы Вы оплачивали на карточный - оплата пришла бы быстрее.
В Вашем случае. Вы оплачивали заказ вчера во второй половине дня - оплата пришла сегодня утром. Это естественное время для внутреннего платежа.

спасибо мне утром уже от вас звонили!! я просто единственное за что волновалась чтоб цифры не перепутали при оплате!!

спасибо за внимание и быстрые ответы!!!!

[Виталина]

Виталина, сориентируйте пожалуйста, когда будет отправлена посылка, если деньги пришли вчера поздно вечером. Заказ №1951. Заранее спасибо.

Тут нет никаких правил. Все зависит от загруженности в работе. Мы стараемся максимально быстро отправить заказ за который заплатил деньги клиент.
Если Ваш заказ не отправят сегодня, то постараются это сделать завтра.

[oksanochka]

Виталина, не могу сделать заказ.. Нажимаю КУПИТЬ и ничего не происходит. Ничего не понимаю, что я делаю не так? Помогите, пожалуйста...

[oksanochka]

Ве заработало, наконец-то в моей корзине есть товар!!!

[Виталина]

Виталина, сориентируйте пожалуйста, когда будет отправлена посылка, если деньги пришли вчера поздно вечером. Заказ №1951. Заранее спасибо.

Ваш заказ чегодня отправили

Ве заработало, наконец-то в моей корзине есть товар!!!

Очень хорошо. Вы, наверное, не смотрели в корзину когда нажимали кнопку КУПИТЬ

[elenalazareva]

Здравствуйте,Виталина! Сегодня оплатила заказ№ 1982 днём. Возможна будет отправка до 10 февраля?

[Виталина]

Да, 99% что будет отправлен

[B@uty]

Скажите плиз а почему меня только сегодня уведомили что мой заказ отправлен? я его оплатила 4. оплата пришла к вам 5. мне утром 5 звонил Роман и сказал что максимум завтра т.е 6 будет отправка. сегодня 9 и его только отправили?! когда ж мне его ждать примерно?!

[Taisant]

Хотелось бы по поводу отправки и доставки сказать несколько слов в защиту Виталины (хотя она в защите и не нуждается).
В связи с тем, что Виталина и ее сотрудники взяли себе за правило работать быстро, и на этом форуме столько отзывов об их быстрой работе, то складывается первоначальное мнение, что все доставки делаются в 1-2 дня (вместе с оплатой). Такие случаи возможны при заказе из Киева или Запорожья. На самом деле все не так просто. И вот почему. Я, например, заказываю из Николаева, причем оплачиваю не через Приватбанк. Мой платеж идет в среднем 2 дня (хотя банковскими Правилами предусмотрено прохождение платежей в течении 3 рабочих дней). Затем добавьте 1-2 дня на обработку заказа - а в связи с расширением покупательского рынка, я думаю, магазин имеет право установить и значительно большее число дней. Напомню, что на небезызвестном Аромамарти обработка заказа, по их правилам, занимает 2 недели. И - последнее - доставка. В моем случае - это 3 дня, как это ни странно. Таким образом, получить свой заказ я могу только по истечении недели - и это очень хороший вариант. Поэтому, не надо грезить о доставке за 2-3 дня, тут много составляющих, которые влияют на конечный результат.
Да, хотелось бы еще отметить, что я абсолютно не являюсь заинтересованным лицом в этом магазине - только как благодарный покупатель.

[B@uty]

Вы знаете может конечно и быстро, но я впрниципе тоже не первый раз заказываю по украине и расчитываю на то что укрпочта это не супер быстро. но если мне Роман 5 утром сказал что товар будет отправлен максимум 6 числа, то я не совсем понимаю почему его отправили 9. наверно выходные были. просто думала что если сказали то знают что можно отправить и жду.

[simpopo]

Добрый вечер!Хотела бы узнать отправили ли сегодня заказ №2001 или ждать уже после 12 числа?

[Виталина]

Скажите плиз а почему меня только сегодня уведомили что мой заказ отправлен? я его оплатила 4. оплата пришла к вам 5. мне утром 5 звонил Роман и сказал что максимум завтра т.е 6 будет отправка. сегодня 9 и его только отправили?! когда ж мне его ждать примерно?!

Поверьте. Мы не заинтересованы оттягивать отправки заказов. Но сейчас оледенение в городе. Все под слоем льда (мороз+дождь) тяжело для транспорта и мы все равно страраемся делать отправки даже в субботу (у всех, как правило выходной)
B@uty, уведомили Вас 9-го числа потому что 8 -го лег почтовый сервер. Без комментариев хостера. Собственно, он опять лег. Поэтому уведомления Делают сразу же как только его восстанавливают. Заказ примерно ждать 4 дня.

[Виталина]

Добрый вечер!Хотела бы узнать отправили ли сегодня заказ №2001 или ждать уже после 12 числа?

simpopo. Как я Вам и говорила. Сегодня было много заказов на отправку. И Ваш заказ не отправили.
Отправим 12-го числа

[B@uty]

Спасибо! извините совсем не учла разницу в погоде просто надо было уехать а я ждала ориентируясь на дату отправки указанную Романом.

буду ждать!

[Виталина]

буду ждать!

B@uty, очень надеюсь, что мы Вас еще порадуем быстрой доставкой заказа.


Сообщение для всех ждущих отправки заказов
Сегодня отправка заказов была, как и обычно. Уведомления об отправке заказов будут отосланы как только заработает почтовый сервер (в худшем случае, утром). Т.е., завтра 10 февраля уведомления получат те, кого отправили сегодня - 9 февраля.
Извините за временные неудобства. Вина хостера. Разбираются.

[Васса]

Вита, мне отправлять можешь не спешить, когда тебе удобно. У нас тоже не ахти погода, да и некогда мне сейчас к перевозчикам ехать.

[patchouli7]

 

Здравствуйте!
Я хотела бы уточнить о заказе 00001733, который я сформировала, но в ходе высветлилась ошибка, а заказ в учетной записи покупателя еще значится. Так заказ был принят или нет?

[ТатьянаС]

С 10 по 11 февраля магазин не работает, заказы не обрабатываются, поэтому ответить Вам смогут только завтра.

[Виталина]

Здравствуйте!
Я хотела бы уточнить о заказе 00001733, который я сформировала, но в ходе высветлилась ошибка, а заказ в учетной записи покупателя еще значится. Так заказ был принят или нет?

Здравствуйте. Не совсем поняла из написанного.
Заказ № 00001733 был сделан 10 января. В тот же день Вы получили уведомление о его подтверждении.
Затем 19 января мы получили оплату за него. И Вы были уведомлены об этом на е-мейл.
Заказ был отправлен 21 января. И Вы были об этом уведомлены.

Я Вам только что звонила. Но у Вас телефон отключен.