Работа магазина

Виталиночка, я вопрос по гриндеру снимаю. Пришел муж, починил. Там контакт отошел, кнопка принажатии не доставала нужной "пимпочки". Спасибо за отзывчивость.

мне прислали реквизиты,я оплачу стоимость,а что Вы там про квитанцию говорили,которую я должна распечатать и по ней оплатить,ведь реквизиты есть.
я оплачу через банк и когда после оплаты можно ожидать заказ?

Эсми, если в ближайшие дни Вы его будете использовать и он все же придет в негодность, мы его Вам заменим



1. Квитанция, точнее ссылка на нее отображается как раз после того как Вы нажимаете последнюю кнопку "Подтвердить заказ", при его оформлении. Т.е. зайдя по ссылке "Распечатать квитанцию" Вы ее могли бы и увидеть.
2. Далее, в автоматическом письме, в котором перечислен весь Ваш состав заказа, в самом низу есть та же самая ссылка для отображения квитанции к оплате.
3. И тем не менее.... в третьий раз, приходит письмо от менеджера, в котором реквизиты к оплате расписаны очень подробно.

Т.е. Вы можете оплачивать заказ по любому из реквизитов, который мы отправляем Вам в наших письмах - они одни и те же.

По правилам магазина, указанным в разделе "Оплата и доставка"

Хочу в магазин
Воть что говорит при вводе логина и пароля! Fatal error: Out of memory (allocated 18612224) (tried to allocate 7680 bytes) in /home/avita/public_html/modules/mod_whosonline/helper.php on line 58

Забыла: скорее всего не на ту страницу перенаправляет. Адрес страницы где выскакивает эта ошибка _http://aroma-vita.com.ua/#content

Логин и пароль напишите мне на Aromavita2006@yandex.ru

Уже все в порядке пустило Спасибо, и ко мне тоже на "ты"

Проблема номер один - несмотря на поставленную галочку "запомнить меня" магазин каждый раз меня не признаёт, терпеливо говорю что это я, вхожу наблюдаю уже привычного инвалида, нажимаю назад, тогда пускает.
Проблема номер два - опять где-то мои корзины деваются. Совершенно точно вчера помню, был каустик в корзине. Сегодня его нет уже, положила новые товары в корзину, они пока есть.

Виталина, у меня вопрос-предложение по поводу упаковки.
У вас прекрасные этикетки, хорошая полиграфия. Но когда что-то делаешь, рано или поздно попадет вода или капля масла, или схватишься мокро-масляной рукой. Специфика товара )))
И у меня прямо сердце екает от сожаления, когда вся эта красота превращаеться в грязные разводы, а иногда и сложно разобрать что ж там было.
Может, вы могли бы сверху лепить прозрачный скотч.

Виталина,я сегодня оплатила заказ через банк,как можно узнать,пришли ли деньги на счет от Якобчук С. А?и когда вы вышлите заказ?

С Вашего позволения я постараюсь ответить на Ваш вопрос-предложение.


Да, наша этикетка не так давно пережила модернизацию, и, как по мне, достаточно удачно. Полиграфия и материалы, поверьте мне, очень дорогие, и далеко не каждая типография в силах это сделать. Сам материал производства Германии, машина, которая на нём всё это печатает достаточно уникальна. Все эти факторы сводят к достаточно высокой себестоимости самой этикетки. С этим, я думаю, всё ясно.

Да, поверхность не защищена никаким слоем, и сам знаю, что, при попадании на неё агрессивных веществ, с изображением происходят всякие неприятности: например, при попадании эфиров изображение не просто размывается, а место контакта становиться абсолютно белым. Это факт. 

Теперь чисто технически.

В нашем магазине порядка 500 позиций. Если умножить это количество на количество бутылочек-баночек-пачечек каждой позиции - число получится, я думаю, тысяч эдак 100-150, а то и больше... Думаю что дальше цифры будут излишними. Представим количество людей, которые должны взять каждую единицу продукции, по размеру вырезать скотч, и абсолютно ровно, без изгибов и морщин его приклеить. Затраты будут такие, что весь наш штат пойдёт в рабство в дружественный Китай.

Вопрос нестойкой к агрессивной поверхности этикетки меня тоже поначалу волновал, есть другие варианты этикетки, более дешёвые, но я знаю одно, что приобретая вещь, немаловажно, чтоб её приятно было взять в руки...

Вспомним, что изначально наша этикетка была бумажной, и хоть она тоже печаталась на хорошем оборудовании, выглядела, откровенно говоря, так себе. Менять этикетку было в наших планах очень давно, но это, поверьте, очень солидные затраты.

Вот всё, что я хотел сказать по этому поводу. В принципе, ни для кого не будет сильно тяжело защитить этикетку тем же скотчем в домашних условиях. А если сегодня-завтра будет возможность улучшить качество этикетки - мы ей обязательно воспользуемся.

Абсолютно согласна! Скотч на этикетки - это то, что каждый может сделать дома сам. Главное, чтоб было на что приклеивать!

Деньги Ваши пришли. Уведомление Вы получили?

Вий, да без проблем - скотч и сама налеплю. Главное - содержание.
Интересно, а в других магазинах неужели тоже на каждую единицу ручками клеят?

Да, я тоже читала, что 80 процентов стоимости тех же промышленных кремов именитых марок составляет именно упаковка, которую мы и оплачиваем из своего кармана. А содержимое баночки стоит значительно дешевле. Так что лучше пусть будет содержимое наших пузыречков высокого качества, а дорогая упаковка хоть и прятна глазу, но все таки "встечают по одежке...", все таки не имеет такого уже значения. А упаковка в нашем магазинчике вполне неплохая и аккуратненькая.

да,уведомление получила)
на следующей неделе получу?

Очень сложно обещать что-то за Укрпошту. Они непредсказуемы.

Этикетка суперовая! Гладенькая, цветная. Скотч, я думаю, надо лепить, к примеру, когда распечатываешь этикетку для своего крема, она же бумажная, чтоб не намочилась и т.п.

Это кто-нибудь читает?

Да, Ань, читает.

Получила сегодня баночки для кремов махонькие вместе с заказом - на 10 мл и на 3 мл - такая прелесть, симпатичные такие - хочу еще и побольше . В следующий раз закажу и другие обьемы - надеюсь еще не закончаться.

Здравствуйте! Не могу совершить покупку в магазине. После нажатия кнопки "Оформить заказ", возвращает меня на страницу "продолжить покупки". Попробовала сложить товары в корзину заново и сразу оформить заказ, магазин меня не "признает". Корзина обнуляется. Если захожу снова на сайт, то в корзине только те товары, которые доложила сегодня.

Здравствуйте, Светлана.
На главной странице сайта написано что делать в таких случаях - опишите свою проблему и укажите свой логин/пароль
на е-мейл: manager@aroma-vita.com.ua

 Спасибо, все получилось. когда вечером зашла на сайт, смогла оформить заказ, только на последнем этапе, вышла следующая ошибка: "The Quantity for the Product "Гиалуронат натрия низкомолекулярный" in your Cart (1) exceeds the Quantity in Stock (0). 
We are very sorry for this Inconvenience, but you you need to lower the Quantity in Cart for this Product". Как я поняла, закончился "Гиалуронат натрия низкомолекулярный" в необходимой мне фасовке. мне нужно удалить его из корзины, что бы закончить оформление заказа?

Совершенно верно.
Видимо, этот продукт хранился у Вас в корзине какое-то время. И пока лежал там у Вас - закончился на складе.
Удалите его и все будет нормально

Извините, наверно замучила своими вопросами. Но еще один - прочитала сегодня, что в магазине при достижении определенной суммы покупок, предоставляются скидки. Зашла в свою историю покупок, порог в 900 гр уже перешагнула, а скидки почему-то нет.

Согласна.
Пересчитаем Вашу невычтенную скидку с вледующем заказе. Пойдет?
Только в примечании напишите пожалуйста "Прошу вычесть давно положенную скидку 3%"
Скидка Вам положена на два прошлых заказа

всем добрый день, я совсем новенькая на вашем сайте и совсем плохо ориентируюсь подскажите пожалуйста, а где можно посмотреть ассортимент магазина? я что-то не вижу, заранее спасибо.

Здравствуйте! Добро пожаловать!
Вот ЗДЕСЬ слева есть КАТЕГОРИИ, там поклацайте разделы и увидите ассортимент.

Виталина, а когда предвидятся следующие новинки? а то кремов наварила - куча ингов закончилась.. думаю - заказывать или подождать

Хочу на следующей неделе успеть. Но как получится.
В первой половине недели точно не будет ничего нового

Виталиночка!
В процессе использования эфирных масел нарисовалось пожелание-предложение: не делайте этикетки к ним на цветном струйном принтере. Они размазываются при случайном попадании эфиров, масла или воды.
Лучше использовать цветной лазерный принтер или офсет. Подойдет и черно-белая печать на лазере.

У меня с парабенами прям беда Все руки после них в красной краске, жалко, такие этикетки красивые, а оно их портит. Но у меня уже инстинкт выработался, бутылочку обёртываю салфеткой и так беру.

Странно, как вы их пользуете. У меня ничего не размазывается. Даже при нагревании на бане масел. А вот старые ч/б расплывались.

я этикетки люблю скотчем обклеивать

любая этикетка на ксероксной бумаге раскисает и размазывается. Не размазывается офсет/лазерная печать на этикеточной мелованой+лак или на самоклейке(+лак). Но это дороже будет.

а как по мне - пусть лучше размазывается, чтоб дешевле было, я аккуратно пользуюсь и не размазывается

Присоединяюсь к девочкам по поводу этикеток.
Я тоже недовольна. Размазывается. Приходится обклеивать скотчем чтоб был нормальный вид.
Учитывая, что мы тут покупаем недешевые продукты, мне кажется унизительным такая уж экономия на этикетках. ИМХО

Милые дамы, снова вмешаюсь, с вашего позволения...
Мне непонятно выражение г-жи Irusia В своём недавнем посте по этой теме я комментировал, что этикетка на нашей продукции не то что дорогая, а более чем дорогая. Речь шла о тех продуктах, на которых ещё осталась наша старая бумажная этикетка, и эти случаи практически разовые. Это остаточное явление. Таких позиций на складе уже практически нет. Да, это действительно простая бумажная этикетка, которая по качеству не очень (мягко говоря). Но нынешняя этикетка - это совсем другое дело. Я уже писал, что покрытие не совсем стойкое к агрессивным средам, но она не так уж и размывается, как описано выше.
Но все равно, спасибо за замечание, будет почва к размышлениям (хотя употреблённое слово "унизительно" для меня лично звучит оскорбительно. ИМХО).

Irusiya, Вы считаете нашу этикетку недостойной?

ну когда же уже новиночки!
уже хоцца дооформить заказик, проплатить и получить а то у меня трифала заканчивается

Марин....

Виталина, Вий, да, я считаю этикетки не очень качественными. Дорогими - да, может быть, но лишь потому, что печать на цветном лазерном принтере рассчитана не на массовую печать, а на очень малые тиражи, соответственно она не дешева. Офсетная печать выглядела бы солиднее, профессиональнее и при этом может быть дешевле.
Этикетки, особенно на эфирных маслах, совершенно не выдерживают нагрузок, не справляются со своей функцией, следовательно качество этикеток таким уж хорошим назвать нельзя.
При этом извините, если обидела. Я этого не хотела. Чесслово)

Нашу этикетку Вы не получите на цветном лазерном принтере

Этикетки красивые, яркие, но при попадании эфирного масла - остаются потеки и в итоге - белое пятно...

А куда же подевалось мое любимое масло семян огурца???  И скоро ли будет в наличии??? 

А закончилось
Вчера

Виталиноча, вот бы дописать скриптик, который бы по заканчивающимся позициям показывал "обратный отсчет" - 10/9/8/7/6... и т.д.

Виталина, а если в корзине висит масло огурца, то оно забронировано, или его уже нет?
И если нет, когда будет?

Тем что Вы кладете любой товар, Вы ничего не бронируете. Так в магазине продавать нечего было бы ))))
При оформлении заказа Вам система выдасть что нет этого продукта. Либо менеджер удалит из оформленного заказа