Архів форуму Aroma-Vita

Вопросы Доставки И Оплаты Продукции

помогаем разобраться

2 515 повідомлень · 28 січня 2009 — 6 травня 2020 · розділ Интернет-магазин

конфета#
в магазине зделала заказ, на мейл пришло подтверждение , теперь что? идти оплачивать ,а услуги укрпочты когда? при получении или сразу ?
и как вы поймете что я оплатила у меня чет какойто должен быть?
продукция после вашего отправления сколико дней идет?
Амилаза#
При оплате надо указывать "Призначення платежу", вот и напишешь: оплата заказа № (указываешь идентиф. код своего заказа, он есть в уведомлении).
По поводу суммы к оплате. Я не знаю, как сейчас, но в старом варианте магазина надо было ждать письмо от Виталины с окончательной суммой (туда уже входят расходы Укрпочты), потому что программа считала по старым тарифам. Как сейчас не знаю, может уже и обновили ее.
конфета#
Амилаза спасибо за ответ! ну до завтра подожду может еще уведомление прийдет к оплате
Васса#
Если указали пересылку Укрпочтой - должно прийти письмо на емейл(не уведомление из магазина) с окончательной суммой оплаты, куда входит и стоимость пересылки Укрпочтой. Так же в уведомлении магазина находится расчетный счет Приватбанка, на который надо перевести деньги и номера кошельков Вебмани (если Вам удобно платить по Вебмани.
Виталина#
Цитата(конфета @ 8.2.2009, 10:53) ↩
в магазине зделала заказ, на мейл пришло подтверждение , теперь что? идти оплачивать ,а услуги укрпочты когда? при получении или сразу ?
и как вы поймете что я оплатила у меня чет какойто должен быть?
продукция после вашего отправления сколько дней идет?

Сейчас Вам прийдет письмо с подтверждением заказа. В нем мы укажем сумму за пересылку Укрпоштой и сумму к оплате (стоимость заказа+персылка Укрпоштой). Вот именно эту сумму Вы и оплачиваете в банке, реквизиты у Вас уже ж есть. Ваш заказ имеет свой номер, в назначении платежа указываете "Заказ № ....", так мы узнаем за какой именно заказ уплочены деньги.
Заказ Укрпоштой идет по-разному (мы тут никак не можем повлиять). Вы из Горловки? Это какая область?
Виталина#
Цитата(reya @ 7.2.2009, 23:28) ↩
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка 4 кг. основы в Киев?

Самый оптимальный вариант для Вас - пересылка перевозчиком (Гюнсел, Автолюкс, Деливери, Ночной экспресс, САТ, Евроэкспресс).
Услуги пересылки исчисляются так: 20 грн услуги курьера (доставка Вашей посылки к перевозчику).
К примеру мыльной основы Вы купили на 300 грн. Мы добавляем услуги курьера и выходит к оплате 320 грн.
Уже у себя в городе Вы забираете посылку от перевозчика (которого Вы выбрали сами) и оплачиваете услуги пересылки перевозчиком. Эта сумма составит примерно грн 25-30.
Самый дешевый из перевозчиков- Деливери, но грузы они перевозят не очень быстро, дня два -три будет идти.
Могу более точно сказать завтра , сегодня ж выходной.
конфета#
Цитата(Виталина @ 8.2.2009, 17:25) ↩
Заказ Укрпоштой идет по-разному (мы тут никак не можем повлиять). Вы из Горловки? Это какая область?


спасибо ! подтверждение с точной сумой получила, сегодня дождь на улице завтра оплачу,так можно же ?
живу в Горловке Донецкой облости, кроме укр почты другой доставки нет
Виталина#
Цитата(Лена @ 4.2.2009, 22:45) ↩
А по заказу 1232608416-6102 денег так и не видать? Придётся банк штурмовать :bomb:

Скорей всего прийдется.
Нет Ваших денег.
Виталина#
Цитата(конфета @ 9.2.2009, 6:32) ↩
спасибо ! подтверждение с точной сумой получила, сегодня дождь на улице завтра оплачу,так можно же ?
живу в Горловке Донецкой облости, кроме укр почты другой доставки нет

Можно оплатить и завтра
koihimi#
Виталина, подскажите: собирасюь оформлять заказ и не нашла следующих позиций:
оливет
гидроксид калия
их нет? или я криворукая?
спасибо
Виталина#
Цитата(koihimi @ 9.2.2009, 11:30) ↩
Виталина, подскажите: собирасюь оформлять заказ и не нашла следующих позиций:
оливет
гидроксид калия
их нет? или я криворукая?
спасибо

Вы не криворукая. КОН и оливет правда закончились.
koihimi#
Цитата(Виталина @ 9.2.2009, 14:03) ↩
Вы не криворукая. КОН и оливет правда закончились.

ок, а скоро будет?
индекса почтового своего к сожалению не знаю. если доставка курьером будет, ничего если я его неправиьный укажу? стыдно, правда-правда((
Виталина#
Цитата(koihimi @ 9.2.2009, 13:23) ↩
ок, а скоро будет?
индекса почтового своего к сожалению не знаю. если доставка курьером будет, ничего если я его неправиьный укажу? стыдно, правда-правда((
Оливет будет в неизвестном будущем (он сильно подорожал и мы ищем нового поставщика этого эмульгатора).
Закупить калий - не проблема.

Если доставка курьером, перевозчиком - индекс не обязателен (лучше введите 00001), чтоб я понимала, что он не настоящий.
koihimi#
Цитата(Виталина @ 9.2.2009, 14:36) ↩
Оливет будет в неизвестном будущем (он сильно подорожал и мы ищем нового поставщика этого эмульгатора).
Закупить калий - не проблема.

Если доставка курьером, перевозчиком - индекс не обязателен (лучше введите 00001), чтоб я понимала, что он не настоящий.

оформиламожно будет, что бы заказ вместо меня домашние мои получили? (вернее домашний?) я бы хотела курьером домой доставку, а я на работе((
Лена#
Виталина, комп у меня заработал , постараюсь больше не наяривать по телефону. Была в банке, сказали, что оплата (заказ 1232608416-6102) должна быть до среды.
Evil_Vixen#
Сегодня была в банке и после долгих-долгих усилий (2 часа разговоров на повышенных тонах после того, как меня обхамили, хождений по 3 отделениям - в итоге дошла в головной офис) забрала таки свои деньги. Их пока никто и не собирался перечислять, две недели платеж провисел в банке и сказали что так сейчас во всех банках и когда будут отправляться платежи неизвестно.

Девочки, сегодня кто-то проплачивал через банк? Платежи проходят? И в каких банках?

Я с Трансбанком воевала, а у коллеги уже месяц в Надре платеж висит, так ему и деньги не возвращают :o

Заказ все-таки надо проплатить, а через что?
Виталина#
Ого!
Слов нет. И правда, сейчас деньги что-то долго идут.
Попробуйте еще какой-то банк. Есть еще система мгновенного перевода в Приватбанке (это значит что деньги можно будет забрать уже через минут пять после перечисления). Но я не знаю какова стоимость услуг.
Виталина#
Цитата(reya @ 7.2.2009, 23:28) ↩
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка 4 кг. основы в Киев?

Узнала я за пересылку.
Так вот. Дешевле воспользоваться Деливери.
Это обойдется Вам в 8 грн.
Evil_Vixen#
Цитата(Виталина @ 9.2.2009, 19:47) ↩
Ого!
Слов нет. И правда, сейчас деньги что-то долго идут.
Попробуйте еще какой-то банк. Есть еще система мгновенного перевода в Приватбанке (это значит что деньги можно будет забрать уже через минут пять после перечисления). Но я не знаю какова стоимость услуг.


Ага, спасибо, попробую так перечислить. Лучше уж больше за услугу заплатить, чем рисковать всей суммой.
А пока тянулась волынка с заказом, мне еще кое-что нужно дозаказать. Можно я сегодня еще один заказ оформлю, а посчитать эти два заказа вместе? И завтра оплачу их (надеюсь без траблов)
Виталина#
Цитата(Evil_Vixen @ 9.2.2009, 16:56) ↩
Ага, спасибо, попробую так перечислить. Лучше уж больше за услугу заплатить, чем рисковать всей суммой.
А пока тянулась волынка с заказом, мне еще кое-что нужно дозаказать. Можно я сегодня еще один заказ оформлю, а посчитать эти два заказа вместе? И завтра оплачу их (надеюсь без траблов)

Давайте, откорректируем заказ и выведем общую стоимость заказа.
Вот мне подсказывают, что система мгновенного перевода еще есть и в Правекс банке.
Кажется, услуга перевода стоит 1,5% от суммы
Evil_Vixen#
Цитата(Виталина @ 9.2.2009, 19:09) ↩
Давайте, откорректируем заказ и выведем общую стоимость заказа.
Вот мне подсказывают, что система мгновенного перевода еще есть и в Правекс банке.
Кажется, услуга перевода стоит 1,5% от суммы


Виталиночка, оформила в магазине новый заказ, в комментарии написала просьбу объединить с заказом № 1233075309-3907. Жду письмо с общей суммой.
Виталина#
Щас буду слагать
Амилаза#
Я потерялась, где искать ваш расчетный счет ?
Вий#
Цитата(Амилаза @ 10.2.2009, 0:06) ↩
Я потерялась, где искать ваш расчетный счет ?


К Вам на e-mail пришло письмо с полным описанием Вашего заказа. В самом низу этого описания есть ссылка на квитанцию для оплаты, в которой указаны все реквизиты.
Evil_Vixen#
Цитата(Вий @ 10.2.2009, 0:28) ↩
К Вам на e-mail пришло письмо с полным описанием Вашего заказа. В самом низу этого описания есть ссылка на квитанцию для оплаты, в которой указаны все реквизиты.



А я тоже не вижу реквизитов. Письмо пришло и по ссылке только мои данные и перечень товаров. У вас реквизиты не менялись? Можно по прежним просто проплатить эту сумму?
Виталина#
Цитата(Evil_Vixen @ 9.2.2009, 22:31) ↩
А я тоже не вижу реквизитов. Письмо пришло и по ссылке только мои данные и перечень товаров. У вас реквизиты не менялись? Можно по прежним просто проплатить эту сумму?

Реквизиты у нас не менялись. Квитанция к оплате должна быть в первом письме, когда вы только сделали заказ (она активной ссылкой там расположена)
Виталина#
Цитата(Амилаза @ 9.2.2009, 21:06) ↩
Я потерялась, где искать ваш расчетный счет ?

А Вы нашли?
Васса#
Еще раз всем рекомендую карточку Приватбанка и сайт Приват24. Больно смотреть на ваши мучения!
koihimi#
Виталина, извините, я как всегда с глупым вопросом:
села вчера дома оплатить заказ через WM и не нашла как. номер заказа у меня есть, а кнопки оплатить на сайте я не нашла. она была, когда я оформляла заказ. теперь уже нельзя его оплатить? я вроде видела, что можно в течение 48 часов? или я что-то путаю?
Виталина#
Цитата(koihimi @ 10.2.2009, 8:21) ↩
Виталина, извините, я как всегда с глупым вопросом:
села вчера дома оплатить заказ через WM и не нашла как. номер заказа у меня есть, а кнопки оплатить на сайте я не нашла. она была, когда я оформляла заказ. теперь уже нельзя его оплатить? я вроде видела, что можно в течение 48 часов? или я что-то путаю?

Кнопка исчезла, по видимому из-за наладки прямойй работы с системой Webmoney Transfer.
Оплачивайте просто на наш Вебмани кошелек.
Он указан на первой странице этой темы
wmu: 284936077015
конфета#
оплатила обещали после обеда уже у вас денюжки будут
koihimi#
Виталина, заказ оплатили!
Unesika#
Цитата(koihimi @ 10.2.2009, 15:44) ↩
Виталина, заказ оплатили!


И я проплатила :girl_pinkglassesf:
Надеюсь в очень скором будущем увидеть посылку . Надеюсь, на сегодняшнюю отправку я еще попаду?
Виталина#
Цитата(Unesika @ 10.2.2009, 13:28) ↩
И я проплатила :girl_pinkglassesf:
Надеюсь в очень скором будущем увидеть посылку . Надеюсь, на сегодняшнюю отправку я еще попаду?

А как Вы оплачивали? Как только увидим деньги - отправим.
Unesika#
Цитата(Виталина @ 10.2.2009, 16:52) ↩
А как Вы оплачивали? Как только увидим деньги - отправим.



Оплачивала в Приватбанке, могу копию платежки выслать если надо.

P.S. Ко мне на ты, пожалуйста)))))
Evil_Vixen#
Полчаса назад оплатила заказ через Приват24.
По совету Вассы (спасибки огромное!) открыла карточку в Привате и зарегистрировалась на сайте приват24. Быстро, удобно, а по непонятным моментам меня проконсультировали он-лайн в чате. Красота!!!
Обещали, что сегодня же эти деньги уже и прийдут. Виталина, посмотрите вечерком, пожалуйста Неужели я все-таки оплатила заказ после двух недель мучений?
Виталина#
Щас гляну..... Есть денежки!!!!
Unesika#
Виталиночка, а что с моей денюшкой? Дошла?
Заказик завтра отправят?
Виталина#
Цитата(Unesika @ 10.2.2009, 21:29) ↩
Виталиночка, а что с моей денюшкой? Дошла?
Заказик завтра отправят?


да-да. Все завтра. Сегодня не было времени банком заниматься. У Вани температура 40
Evil_Vixen#
Цитата(Виталина @ 11.2.2009, 0:21) ↩
Щас гляну..... Есть денежки!!!!



Ураааа!!!!!
Unesika#
Цитата(Виталина @ 11.2.2009, 0:42) ↩
да-да. Все завтра. Сегодня не было времени банком заниматься. У Вани температура 40


Ого! Простыл? Вы выздоравливайте, мы подождем) Вы нам здоровенькие нужны! Так что держитесь!
Evil_Vixen#
Цитата(Unesika @ 11.2.2009, 0:46) ↩
Ого! Простыл? Вы выздоравливайте, мы подождем) Вы нам здоровенькие нужны! Так что держитесь!



Да-да, лечитесь! Здоровье в первую очередь. Мы и правда подождем.
Виталина#
Evil_Vixen, Вы получили от меня номер декларации? Вам сегодня посылочку забирать
Лена#
Виталиночка, а для меня нет хорошей новости (в смысле оплаты по заказу1232608416-6102)?
Виталина#
Цитата(Лена @ 12.2.2009, 12:50) ↩
Виталиночка, а для меня нет хорошей новости (в смысле оплаты по заказу1232608416-6102)?

Нет, не было оплаты...
Щас еще раз гляну
Shoroh#
зображення оплатила счетик! Наташа, подтягивйсяя!!!
Zest#
Щас буду глупости спрашивать... Заказала сейчас сахарозу - первый заказ в новом магазине. Если честно, не могу понять, надо ли обязательно распечатывать квитанцию или можно по старинке - прийти в банк с реквизитами и попросить положить на счет деньги? И с номером заказа не могу понять - у всех много цифр и через тире А у меня только написано "заказ № 00000050". Это и надо указывать в примечании к платежу? Заранее спасибо.
Виталина#
Вопросы не глупые.
Распечатывать квитанцию и оплачивать по ней. не обязательно. Тем более, что у Вас там не включены услуги Укопошты. Можете ее распечатать, как пример для заполнения наших реквизитов.
Не у всех много цифр, то заказы еще со старогомагазинма. А в новом магазине именно такой порядок цифр, их и указываете в примечании к платежу .
Ласка#
Сегодня оплатила свой заказ (№49). Очень интересно как быстро деньги приходят. Виталиночка не напишешь сюда как появятся на счету? ну очень интересно...
Виталина#
Цитата(Ласка @ 13.2.2009, 10:51) ↩
Сегодня оплатила свой заказ (№49). Очень интересно как быстро деньги приходят. Виталиночка не напишешь сюда как появятся на счету? ну очень интересно...

Как появятся на счету, Вам придет сообщение на е-мейл.