Виталина#
отправлен заказ. Их еще не отмечали.
Вопросы Доставки И Оплаты Продукции
помогаем разобраться
масяня#
Виталина, Роман, посылку получила, спасибо !!!
Виталина#
Девушки.
Пришло два платежа на карточку без опознавательных примечаний. Один вчера, другой сегодня.
При чем суммы, как я подозреваю, не точные а округленные (это как раз затрудняет дело).
Плательщики - отзовитесь
Пришло два платежа на карточку без опознавательных примечаний. Один вчера, другой сегодня.
При чем суммы, как я подозреваю, не точные а округленные (это как раз затрудняет дело).
Плательщики - отзовитесь
Николь#
Виталина, неужели еще не пришла опллата за заказ №1075? Оплатила еще вчера в 13.40.
Больше не буду связываться с Ощадбанком (в отделении Приват была такая очередь- простоять не хватило бы всего обеденного перерыва).
Больше не буду связываться с Ощадбанком (в отделении Приват была такая очередь- простоять не хватило бы всего обеденного перерыва).
Виталина#
Сейчас глянем еще раз.
Вообще-то Ощадбанк славен своими задержками
Нет еще денег за Ваш заказ
Вообще-то Ощадбанк славен своими задержками
Нет еще денег за Ваш заказ
Николь#
Вот уж точно больше НИКОГДА через Ощадбанк !!
Виталина#
Я попрошу чтоб собирали Ваш заказик. Быть может еще придет за несколько часов. Тогда отправим
Николь#
Да,Виталина, если можно, то пожайлуста.
А я сейчас пойду на обеденном перерыве в это отделение и спрошу, какие у них сроки отправки-получения. (Почему не спросила сразу?.....
)
А я сейчас пойду на обеденном перерыве в это отделение и спрошу, какие у них сроки отправки-получения. (Почему не спросила сразу?.....
)Николь#
Заходила в одление банка, меня заверили, что если еще не пришла проплата, то сегодня будет 100%.
Вот-так...... Можно ли им верить?
Вот-так...... Можно ли им верить?
Виталина#
Смотрела 15 минут назад - не было Ваших денег.
Николь#
Даааааааа.............. Вот попала!
Девочки,кто прочтет- НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОЩАДБАНКОМ!
Девочки,кто прочтет- НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОЩАДБАНКОМ!
Виталина#
Еще не стоит отчаиваться. Но квитанцию об оплате держите под рукой 
Виталина#
Выбрасывайте свою квитанцию!!! 
oksanochka#
Виталина,здравствуйте! Я получила письмо, что оплата прошла. Когда ожидать посылку? Или прийдет еще одно письмо?
Виталина#
огда будет отправлена посылка мы опять Вас уведомим письмом.
Но предположительно отправка сегодня, в крайнем случае завтра
Но предположительно отправка сегодня, в крайнем случае завтра
Izbrannaya#
Здравствуйте. 
Я очень заинтересовалась вашим сайтом, и кое что хотела заказать, но вот возник вопрос, можете ли вы мне отправить посылку через почту, сколько это будет стоить?
А посылку оплатить на почте при получении. Я живу в России, респ. Мордовия, город Саранск.
Большое спасибо.
Я очень заинтересовалась вашим сайтом, и кое что хотела заказать, но вот возник вопрос, можете ли вы мне отправить посылку через почту, сколько это будет стоить?
А посылку оплатить на почте при получении. Я живу в России, респ. Мордовия, город Саранск.Большое спасибо.
Виталина#
Здравствуйте.
Тарифы на пересылку Укрпошты в Россию я могу Вам выслать на е-мейл.
Наложенным платежом мы не высылаем.
Нет ничего проще чем оплатить заказ через систему UniStream, она распостранена почти во всех банках.
Или по вебмани.
Обманывать Вас - присвоить Ваши деньги и не отправить заказ нам совсем не интересно. Мы уже три года работаем и без единой жалобы на просторах инета.
Тарифы на пересылку Укрпошты в Россию я могу Вам выслать на е-мейл.
Наложенным платежом мы не высылаем.
Нет ничего проще чем оплатить заказ через систему UniStream, она распостранена почти во всех банках.
Или по вебмани.
Обманывать Вас - присвоить Ваши деньги и не отправить заказ нам совсем не интересно. Мы уже три года работаем и без единой жалобы на просторах инета.
oksanochka#
Цитата(Виталина @ 27.10.2009, 12:02) ↩
огда будет отправлена посылка мы опять Вас уведомим письмом.
Но предположительно отправка сегодня, в крайнем случае завтра
Но предположительно отправка сегодня, в крайнем случае завтра
Виталина, спасибо, получила посылку!!!
Loveless#
Виталина, добрый день.
А можно изменить способ доставки заказика 1133 ( ещё не оплатила)? Внезапно изменились планы и надо уехать через пару дней, а когда прийдет почтой, то меня в городе уже не будет. На "Ночной Экспресс".
Извините за беспокойство и заранее спасибо.
А можно изменить способ доставки заказика 1133 ( ещё не оплатила)? Внезапно изменились планы и надо уехать через пару дней, а когда прийдет почтой, то меня в городе уже не будет. На "Ночной Экспресс".
Извините за беспокойство и заранее спасибо.
Виталина#
хорошо.
Сейчас изменим
Сейчас изменим
Margosha24#
Виталина,спасибо заказик получила(1094)!у меня возник вопрос по поводу пересылки,как в следущий раз указывать доставку?вместо ночного экспресса украинский?да уж,не думала,что туговато в нашем городе с этим делом! 
Виталина#
В примечании заказа напишите.
Если мы не успеем добавить его в способы доставки при оформлении заказов
Если мы не успеем добавить его в способы доставки при оформлении заказов
Anne#
Девушки, расскажите подробнее об оплате через карточку привата или укажите ссылку 
А то так не хочется читать все 30 страниц.
А то так не хочется читать все 30 страниц.Виталина#
Оплачивать на карточку можно через кассу ПриватБанка или через электронный терминал (данная функция сейчас, временно не работает, на днях появится).
Оплата на карту удобна тем, что деньги приходят на счет очень быстро (могут и через 5 минут). Но при этом вариант нет возможности оставлять комментарий (вы не сможете указать номер заказа). Поэтому, при оплате на карту необходимо написать нам об оплате или позвонить и сообщить свои ФИО, номер заказа и оплаченную сумму
Оплата на карту удобна тем, что деньги приходят на счет очень быстро (могут и через 5 минут). Но при этом вариант нет возможности оставлять комментарий (вы не сможете указать номер заказа). Поэтому, при оплате на карту необходимо написать нам об оплате или позвонить и сообщить свои ФИО, номер заказа и оплаченную сумму
Anne#
Спасибо! При этом надо ли платить процент за перевод денег на карту?
Виталина#
Да, оплачивается комиссия.
Если через кассу, то 0,75% от суммы.
Если через терминал - 50 копеек, при сумме до 500 грн
Если через кассу, то 0,75% от суммы.
Если через терминал - 50 копеек, при сумме до 500 грн
Vera#
Виталина, заказ № 1210 оплатила (запуталась куда писать, если не сюда - сорри))
tibioka#
Цитата(Виталина @ 23.1.2009, 16:21) ↩
Уважаемые форумчане, здесь вы можете задать интересующие вас вопросы по поводу приобретения нашей продукции.
мы с радостью на них ответим!
Наиболее часто задаваемые вопросы:
1. Как оплатить заказ?
Заказ можно оплачивать на банковский счет ПриватБанка
наши банковские реквизиты:
р/с 26003055877620 в КБ "Приватбанк", МФО 313399, ЕГРПОУ 2893717755 ЧП Резник Р.В.
Оплату можно производить через ЛЮБОЙ банк
Оплата на карточку ПриватБанка
Номер карточки ПриватБанк:
4149 6050 5045 2614
Обратите внимание! Номер карточки изменился!
Можно оплатить через вебмани-кошелек
Номера вебмани кошельков :
wmz: 262022293216
wme: 299588679556
wmu: 284936077015
2. Каким способом можно получить заказ?
Вариантов много: Укрпошта, перевозчики - Автолюкс, Ночной экспресс, Деливери, САТ, Евроэкспресс, Гюнсел.
Укрпошта
После оплаты вашего заказа, мы отправляем посылку на указанный вами адрес.
О том, что посылка прибыла вам сообщает ваше почтовое отделение почтовым извещением.
Получив почтовое извещение о посылке, вы идете на почту получать заказ.
Не забудьте паспорт.
Перевозчики
Если вы выбрали способ доставки заказа перевозчиком, то в сумму оплаты за заказ будет входить услуги курьера - доставка посылки от нашего склада к перевозчику.
При получении посылки уже на месте, вы (заказчик) оплачиваете услуги транспортировки этой посылки самостоятельно.
Номер декларации. необходимый для получени посылки, мы будем сообщать на ваш е-мейл или телефон.
Для жителей г. Запорожье
Доставка курьером при сумме заказа до 500 грн. -7 грн.
При сумме заказа более 500 грн - доставка бесплатно.
Для жителей г. Киев
Доставка курьером при сумме заказа до 500 грн. -12 грн.
При сумме заказа более 500 грн - доставка бесплатно.
Совет желающим удобно и быстро оплачивать заказы из нашего магазина
"....Есть в ПриватБанке такая карточка (пластиковая, не кредитная) называется Миттева, оформляется за 30 минут, а то и быстрее и стоит оформление 26грн. Если надо произвести оплату, в приватбанковском любом отделении пополняется счет карты (деньги приходят практически мгновенно) и перевод с карты на ваш счет будет тоже моментальный практически..."
мы с радостью на них ответим!
Наиболее часто задаваемые вопросы:
1. Как оплатить заказ?
Заказ можно оплачивать на банковский счет ПриватБанка
наши банковские реквизиты:
р/с 26003055877620 в КБ "Приватбанк", МФО 313399, ЕГРПОУ 2893717755 ЧП Резник Р.В.
Оплату можно производить через ЛЮБОЙ банк
Оплата на карточку ПриватБанка
Номер карточки ПриватБанк:
4149 6050 5045 2614
Обратите внимание! Номер карточки изменился!
Можно оплатить через вебмани-кошелек
Номера вебмани кошельков :
wmz: 262022293216
wme: 299588679556
wmu: 284936077015
2. Каким способом можно получить заказ?
Вариантов много: Укрпошта, перевозчики - Автолюкс, Ночной экспресс, Деливери, САТ, Евроэкспресс, Гюнсел.
Укрпошта
После оплаты вашего заказа, мы отправляем посылку на указанный вами адрес.
О том, что посылка прибыла вам сообщает ваше почтовое отделение почтовым извещением.
Получив почтовое извещение о посылке, вы идете на почту получать заказ.
Не забудьте паспорт.
Перевозчики
Если вы выбрали способ доставки заказа перевозчиком, то в сумму оплаты за заказ будет входить услуги курьера - доставка посылки от нашего склада к перевозчику.
При получении посылки уже на месте, вы (заказчик) оплачиваете услуги транспортировки этой посылки самостоятельно.
Номер декларации. необходимый для получени посылки, мы будем сообщать на ваш е-мейл или телефон.
Для жителей г. Запорожье
Доставка курьером при сумме заказа до 500 грн. -7 грн.
При сумме заказа более 500 грн - доставка бесплатно.
Для жителей г. Киев
Доставка курьером при сумме заказа до 500 грн. -12 грн.
При сумме заказа более 500 грн - доставка бесплатно.
Совет желающим удобно и быстро оплачивать заказы из нашего магазина
"....Есть в ПриватБанке такая карточка (пластиковая, не кредитная) называется Миттева, оформляется за 30 минут, а то и быстрее и стоит оформление 26грн. Если надо произвести оплату, в приватбанковском любом отделении пополняется счет карты (деньги приходят практически мгновенно) и перевод с карты на ваш счет будет тоже моментальный практически..."
Девочки,сделала заказик,не знаю как правильно оплатить через IP-box,подскажите пожалуйста,первый раз заказываю в интернет магазине.
Olga#
Оплатить просто. Выбираешь функцию Вебмани, потом Кошелек продавца. Вводишь номер кошелька. Потом засовываешь денежку. Они берут 5% комиссии, так что с учетом этого. Мелочь не берут, сдачу не выдают. Потом жмешь кнопку Оплатить. Потом звонишь Виталине и говоришь, что такая-то сумма придет за такой-то заказ. Фсе 
Виталина#
Оля правильно написала. Только этот вариант оплаты нужно сначала обговорить с нами.
biba#
Виталина, огромная просьба, только получила заказ и вижу в магазине рассул, я так ждала его, ,отложите мне, пожалуйста, 2 пакетика, я через недельку еще заказ сделаю, может и АНА кислоты к тому времени тоже появятся. Заранее спасибо
tibioka#
Цитата(Виталина @ 7.11.2009, 12:02) ↩
Оля правильно написала. Только этот вариант оплаты нужно сначала обговорить с нами.
Спасибо за ответ,перед тем как оплатить,звоню вам и уточняю за какой заказ придут деньги,так вам будет удобно?
Виталина#
Да, конечно.
Margosha24#
Виталина,здравствуйте!Заказ 1296 вчера Вами отправлен Евроэкспрессом-это не опечатка?т.к. я указывала Украинский экспресс.
Виталина#
Здравствуйте. Заказ был отправлен не мной. Сейчас узнаю и отвечу сюда же. Но я акцентировала внимание на Украинском экспрессе. Скорей всего опечатка. Ибо у Вас в городе только один перевозчик, на сколько я помню
Vera#
Виталина, оплата прошла заказа № 1273????? А то я уже переживать начинаю 
. Если нет - завтра пойду в Банк на "разборки" 
. Если нет - завтра пойду в Банк на "разборки" Виталина#
Vera, Ваш заказ будет сегодня отправлен обязательно, т.к. Вы выслали скан квитанции. Но пока что оперционист нам не дал внятного ответа где Ваши деньги. Так что вы пожалуйста с квитанцией еще не расставайтесь
Margosha24#
Виталина,заказ 1296 уже получила в целости и сохранности!!!да,действительно, в нас только Украинский экспресс.Спасибо.
ируся#
Цитата(Виталина @ 18.11.2009, 15:14) ↩
Vera, Ваш заказ будет сегодня отправлен обязательно, т.к. Вы выслали скан квитанции. Но пока что оперционист нам не дал внятного ответа где Ваши деньги. Так что вы пожалуйста с квитанцией еще не расставайтесь
Виталина,скан я отправляла(у меня заказ №1283).
Может и Vera тоже отправляла-просто не перепутайте(у неё заказ №1273).
Это я на всякий случай,т.к. номера заказов чуть похожи.
Виталина#
Цитата(ируся @ 18.11.2009, 15:41) ↩
Виталина,скан я отправляла(у меня заказ №1283).
Может и Vera тоже отправляла-просто не перепутайте(у неё заказ №1273).
Это я на всякий случай,т.к. номера заказов чуть похожи.
Может и Vera тоже отправляла-просто не перепутайте(у неё заказ №1273).
Это я на всякий случай,т.к. номера заказов чуть похожи.
Не переживайте. С Вами все в порядке.
Ваш заказ собран, будет отправлен в пятницу, Вы получаете в воскресенье.
Виталина#
Девочки, в пятницу пришел платеж на карту. Не могу понять чей.
Николь#
Виталина, вчера проплатила заказ №1352 еще в 10.30ч в отделении ПРИВАТ, неужели до сих пор не пришла проплата? Обычно через ПРИВАТ доходило максимум за 6 часов.
Виталина#
Николь. Бывает (редко), что оплата и неделю идет. Но это исключения.
Не волнуйтесь.Сегодня должны увидеть. Но вчера вечером точно вашей оплаты не было.
Но это исключения.Не волнуйтесь.Сегодня должны увидеть. Но вчера вечером точно вашей оплаты не было.
Николь#
Хорошо, будем ждать, видимо у меня через заказ такое случается. Но тогда был ОЩАД, а теперь все-таки из ПРИВАТА в ПРИВАТ и так долго 
Васса#
Вчера выходной вообще-то был.
Виталина#
Цитата(Николь @ 24.11.2009, 11:20) ↩
Хорошо, будем ждать, видимо у меня через заказ такое случается. Но тогда был ОЩАД, а теперь все-таки из ПРИВАТА в ПРИВАТ и так долго
Не переживайте
Сутки на перевод денег - это нормальноcyberbird#
Виталина, проплатила по заказу 1350
Николь#
Виталина, сейчас отослала вам на почту письмо с фото квитанции.
С утра была в отделении банка, при мне звонили, выясняли.
Ответ дали ,что от нас ушло в тот же день (в понедельник). А к вам до сих пор не пришло......
Как такое может быть и где искать концы?
С утра была в отделении банка, при мне звонили, выясняли.
Ответ дали ,что от нас ушло в тот же день (в понедельник). А к вам до сих пор не пришло......
Как такое может быть и где искать концы?
Виталина#
Цитата(Николь @ 25.11.2009, 9:14) ↩
Виталина, сейчас отослала вам на почту письмо с фото квитанции.
С утра была в отделении банка, при мне звонили, выясняли.
Ответ дали ,что от нас ушло в тот же день (в понедельник). А к вам до сих пор не пришло......
Как такое может быть и где искать концы?
С утра была в отделении банка, при мне звонили, выясняли.
Ответ дали ,что от нас ушло в тот же день (в понедельник). А к вам до сих пор не пришло......
Как такое может быть и где искать концы?
Уже пришли
