Здравствуйте! Оплатила заказ No.1815 через вебмани. Подскажите, пожалуйста, когда будет отправка и как долго (хотя бы приблизительно) идет посылочка через Укрпошту (в Житомирскую обл.)?
Здравствуйте. Оплата получена. Об этом Вы уведомлены на е-мейл. Посылка будет отправлена завтра. Время путешествия посылки по Украине - вещь трудно предсказуемая. При хорошем стечении обстоятельств - неделю.
Виталина, день добрый Скажи, плиз, по заказику № 1820 ,будет ли какое-нить уведомление, что она отправлена-доставлена? А то у меня одна посылочка уже укатила назад, ни извещения не было, ни звонков правда это было укрпочтой, как работают перевозчики еще не знаю, первый раз такую доставку оформила
А то у меня одна посылочка уже укатила назад, ни извещения не было, ни звонков правда это было укрпочтой, как работают перевозчики еще не знаю, первый раз такую доставку оформила
Это не в нашем магазине? Ваш заказ № 1820 первый. Мы отсылаем уведомления всегда.
Это не в нашем магазине? Ваш заказ № 1820 первый. Мы отсылаем уведомления всегда.
Нет-нет, в другом, конечно. Просто такая неприятная ситуация случилась, теперь стараюсь такие моменты предупредить. В Арома-вита я давно уже круги нарезаю, все никак не получалось оформить заказик, никак не могла остановить свои разбегающиеся глаза Ко мне тоже на ты
Disya, Ваш заказ был упакован еще вчера и выехал со всеми посылками. Но Деливери очень рано прекращают прием груза к отправке и мы попросту не успели. Сегодня отправим
Скажите в каком районе города находиться Ваш магазинчик, муж будет в субботу в Запорожье, вот думаем как заказ получить? И еще вопрос в магазине не могу активироваться, пишет, что или ник не правильный или пароль...
Valkay_sh, у нас есть только интернет-магазин. Стационарного нет. Заказ Вы получите курьерской доставкой, за символическую плату - 7 грн. Для того чтоб решить проблему с Вашей активацией в магазине нам нужен Ваш пароль. В личку мне скиньте пожалуйста.
странно. на киев когда платила через приват через 3 часа деньги у них были. квитанция не у меня. завтра спрошу что там есть за номер.
B@uty, Ваша оплата пришла. Вы оплачивали заказ на расчетный счет. Если бы Вы оплачивали на карточный - оплата пришла бы быстрее. В Вашем случае. Вы оплачивали заказ вчера во второй половине дня - оплата пришла сегодня утром. Это естественное время для внутреннего платежа.
Виталина, спасибо вам! Очень надеюсь что когда нибудь в нашем городе будет ваш филиал, поскольку желающих покупать вашу продукцию много. Удачи Вам в работе!!!
B@uty, Ваша оплата пришла. Вы оплачивали заказ на расчетный счет. Если бы Вы оплачивали на карточный - оплата пришла бы быстрее. В Вашем случае. Вы оплачивали заказ вчера во второй половине дня - оплата пришла сегодня утром. Это естественное время для внутреннего платежа.
спасибо мне утром уже от вас звонили!! я просто единственное за что волновалась чтоб цифры не перепутали при оплате!!
Виталина, сориентируйте пожалуйста, когда будет отправлена посылка, если деньги пришли вчера поздно вечером. Заказ №1951. Заранее спасибо.
Тут нет никаких правил. Все зависит от загруженности в работе. Мы стараемся максимально быстро отправить заказ за который заплатил деньги клиент. Если Ваш заказ не отправят сегодня, то постараются это сделать завтра.
Скажите плиз а почему меня только сегодня уведомили что мой заказ отправлен? я его оплатила 4. оплата пришла к вам 5. мне утром 5 звонил Роман и сказал что максимум завтра т.е 6 будет отправка. сегодня 9 и его только отправили?! когда ж мне его ждать примерно?!
Хотелось бы по поводу отправки и доставки сказать несколько слов в защиту Виталины (хотя она в защите и не нуждается). В связи с тем, что Виталина и ее сотрудники взяли себе за правило работать быстро, и на этом форуме столько отзывов об их быстрой работе, то складывается первоначальное мнение, что все доставки делаются в 1-2 дня (вместе с оплатой). Такие случаи возможны при заказе из Киева или Запорожья. На самом деле все не так просто. И вот почему. Я, например, заказываю из Николаева, причем оплачиваю не через Приватбанк. Мой платеж идет в среднем 2 дня (хотя банковскими Правилами предусмотрено прохождение платежей в течении 3 рабочих дней). Затем добавьте 1-2 дня на обработку заказа - а в связи с расширением покупательского рынка, я думаю, магазин имеет право установить и значительно большее число дней. Напомню, что на небезызвестном Аромамарти обработка заказа, по их правилам, занимает 2 недели. И - последнее - доставка. В моем случае - это 3 дня, как это ни странно. Таким образом, получить свой заказ я могу только по истечении недели - и это очень хороший вариант. Поэтому, не надо грезить о доставке за 2-3 дня, тут много составляющих, которые влияют на конечный результат. Да, хотелось бы еще отметить, что я абсолютно не являюсь заинтересованным лицом в этом магазине - только как благодарный покупатель.
Вы знаете может конечно и быстро, но я впрниципе тоже не первый раз заказываю по украине и расчитываю на то что укрпочта это не супер быстро. но если мне Роман 5 утром сказал что товар будет отправлен максимум 6 числа, то я не совсем понимаю почему его отправили 9. наверно выходные были. просто думала что если сказали то знают что можно отправить и жду.
Скажите плиз а почему меня только сегодня уведомили что мой заказ отправлен? я его оплатила 4. оплата пришла к вам 5. мне утром 5 звонил Роман и сказал что максимум завтра т.е 6 будет отправка. сегодня 9 и его только отправили?! когда ж мне его ждать примерно?!
Поверьте. Мы не заинтересованы оттягивать отправки заказов. Но сейчас оледенение в городе. Все под слоем льда (мороз+дождь) тяжело для транспорта и мы все равно страраемся делать отправки даже в субботу (у всех, как правило выходной) B@uty, уведомили Вас 9-го числа потому что 8 -го лег почтовый сервер. Без комментариев хостера. Собственно, он опять лег. Поэтому уведомления Делают сразу же как только его восстанавливают. Заказ примерно ждать 4 дня.
B@uty, очень надеюсь, что мы Вас еще порадуем быстрой доставкой заказа.
Сообщение для всех ждущих отправки заказов Сегодня отправка заказов была, как и обычно. Уведомления об отправке заказов будут отосланы как только заработает почтовый сервер (в худшем случае, утром). Т.е., завтра 10 февраля уведомления получат те, кого отправили сегодня - 9 февраля. Извините за временные неудобства. Вина хостера. Разбираются.
Здравствуйте! Я хотела бы уточнить о заказе 00001733, который я сформировала, но в ходе высветлилась ошибка, а заказ в учетной записи покупателя еще значится. Так заказ был принят или нет?
Здравствуйте! Я хотела бы уточнить о заказе 00001733, который я сформировала, но в ходе высветлилась ошибка, а заказ в учетной записи покупателя еще значится. Так заказ был принят или нет?
Здравствуйте. Не совсем поняла из написанного. Заказ № 00001733 был сделан 10 января. В тот же день Вы получили уведомление о его подтверждении. Затем 19 января мы получили оплату за него. И Вы были уведомлены об этом на е-мейл. Заказ был отправлен 21 января. И Вы были об этом уведомлены. Я Вам только что звонила. Но у Вас телефон отключен.
правда это было укрпочтой, как работают перевозчики еще не знаю, первый раз такую доставку оформила
просто надо было уехать а я ждала ориентируясь на дату отправки указанную Романом.