Вопросы Доставки И Оплаты Продукции

Здравствуйте, Марина.
У Вас нет новых оформленных заказов.
Аня Вам позвонит сегодня, чтоб принять заказик

заказ № 15528 в сумме 71,73грн оплатила Приват24 в 14.15

Добрый день! Заказ №15499 в сумме 170,00 оплатила вчера 18.07.2013

Здравствуйте!

Заказ № 15556 на сумму 345,10 грн. оплатила сегодня в 20:23 через терминал

на карту Приватбанка.

Заказ #15836 оплачен на счет 31.08.2013 в 13-31, сумма 140.10 грн.

заказ № 16062 уже отправлен?

Скажите, а магазин занимается продажей продукции в другую страну (Беларусь)?

Да, конечно

А где можно было бы посмотреть всю процедуру заказа для неукраинок? Или они такие же? Оплачивать банковским переводом только? Или возможна оплата визой? Какой почтой можно будет доставить из Украины на дом. адрес в Минск?

Леночка-феечка
Вам вчера утром, на Ваш е-мейл, отправляли письмо с подробным описанием. Вы его не получали?

Добрый день!
В прошлый понедельник, 7 октября, я сделала заказ, а во вторник проплатила переводом на карту Приват Банка через Приват24. Заказ №16143, оплатила 8.10.2013 в 9:23. Письмо о получении оплаты мне не приходило, и сам заказ я так понимаю не отправлен. Уже прошла неделя, подскажите, пожалуйста, что мне нужно делать дальше? Может отправить скриншот платежа? Ранее я делала заказы подобным образом и все было в порядке. Спасибо.

Здравствуйте, Nami
Да, конечно, скриншот решит ситуацию. Вышлите пожалуйста на manager@aroma-vita.com.ua
Постараемся сегодня же отправить

Спасибо за оперативность! Скриншот отправила.

Сегодня высылаем

Добрый вечер!
Заказ № 16230 оплачен через терминал, 21.10 в 19:25, 304 грн.

Здравствуйте!

Виталина, подскажите, пожалуйста, по доставке в Россию: какие тарифы и как осуществляется - до двери или на почту (для меня это важный вопрос, поскольку могу попросить знакомых получить в Москве или же сама забирать из почтового отделения в подмосковье).
Если что - пишите в личку, чтобы форум не загружать.

Спасибо Вам!

Добрый день!

заказ № 16940 оплачен 508 грн. через терминал сегодня(05.02.2014) в 08:02

Привет!
Оплатила на карту заказ 17331 сумма 235, 9.02 в 12-00 через Приват 24.
Там примечания написала по замене стакана из прошлого заказа.

Здравствуйте, вчера через терминал оплатила заказ №17405. Нужно было оплатить 240,90, я внесла 241, но в итоге прошло только 240 грн. Что делать? Можно при следующем заказе доплатить эти 90 коп.?

Помогите пожалуйста разобраться! Когда я подтвержу заказ,что делать? Мне позвонят? Или сразу идти оплачивать? И после оплаты нужно кому-нибуть сообщать? Помогите пожалуйста!

Вы оформляете заказ и ждете его подтверждения. Подтверждение заказа приходит письмом Вам на Ваш е-мейл, вместе с реквизитами к оплате. Это означает, что состав Вашего заказа пересмотрен, все позиции, их наличие, проверены и заказ можно оплачивать.
В случае вопросов, вам могут перезвонить на Ваш телефон.

более подробно

Спасибо большое!

Еще забыла спросить-а когда я оплачу заказ Вы сразу пересылаете заказ? И как Вы узнаете,что я оплатила?

Отправка заказа осуществляется после получения оплаты за заказ в течении 1-3 рабочих дней. О том, что оплата за Ваш заказ получена, Вы будете уведомлены соответствующим письмом на e-mail.
Этот момент расписан в разделе ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Вы моежете отисаться нам об оплате или позвонить нам. Если Вы этого не сделаете - мы Вам позвоним или напишем

Здравствуйте! Сделала заказ и оплатила уже через приват24,но так его и не оформила,не подтверждается регистрация,кажется что-то с сайтом. Пришлите,пожалуйста,на 30 отделение новой почты в харькове.И еще,может,предложите мне скидочку за большой заказ?

Здравствуйте.
Если заказ не оформлен, то его состав нам не известен.
Мы Вам наишем на Ваш е-мейл и поможем разобраться с оформлением заказа

Здравствуйте! Спасибо за помощь в оформлении заказа,за то,что так быстро пришел! Ждала,как ребенок новогоднего подарка!:)

Виталина, Оплатила Заказ № 18140 можно сегодня-завтра отправить? очень нужно

Здравствуйте
Сегодня должны и отправить

Виталина, заказик получила благодарю - все отлично!

Здравствуйте, Виталина! У меня несколько вопросов о доставке и наличии.

1. Стоимость курьерской доставки по Запорожью (10грн.) актуальна на сегодня?

2. Масло ши рафинированное или нет? (нужно нераф.)

3. Гидрозоли идут фасованными по 100 или 250 мл в пластиковые флакончики (тёмные / непрозрачные?), это наверняка, а вот распылитель к ним сразу привинчен, иди надо отдельно брать? Если отдельно, то в магазине есть такой: «…Спрей подходит для флаконов с резьбой диаметром 18 мм. Длина трубки спрея - 112 мм…» - подойдёт к гидрозолям 100 мл? (112 мм мне кажется коротко будет…)

4. Гидрозоль василька ожидается в наличии?

5. Масла базовые, которые текучие (брокколи, янгу интересуют) – в бутылках из стекла / пластика / жестянки?

Если какие-то вопросы оффтоп – подскажите, в какую мне тему

Спасибо

Здравствуйте.
1. Все цены указанные на сайте - актуальны.
2. Если мало нерафинированное, об этом обязательно указанно в описании данного продукта. Если нет такого указания, то, по умолчанию, понимается что оно рафинированное. Это классика в косметическом производстве.
3. Гидрозоли идут фасованными по 100 или 250 мл в пластиковые флакончики - тёмные и полупрозрачные. Спреев к ним нет. Отдельная позиция СПРЕЙ с успехом подойдет на 100 мл флакон гидрозоля и он не короткий, а даже подрезать можно. Во флаконе на 250 мл горловина более широкая и спреев к таким флаконам нет.
4. Нет. Не порадуем.
5. Флаконы на 5 и 10 мл - стекло. Остальные жидкости в пластике. Это диктует качество выпускаемых в нашей стране стеклянных флаконов на 30, 50 и 100 мл. Горловина у каждого такого флакона - "своя индивидуальная". И зачастую пробки к ним либо не подходят, либо насаживаются с зазором, что ведет в подтеканию. У нас ранее была такая тара



Всегда пожалуйста

а если я оплачу сумму больше чем заказ (терминал не берет мелкие деньги) эта разница где-то будет учитываться или нет?

Да, конечно, Мы можем учесть Вашу переплату в счет Ваших следующих заказов

Добрый день.

заказ № 18844 оплачен 05.09 в 11:18 , 389 грн через терминал.

Здравствуйте. А доставки по Одессе уже нет?

Как нет? Первым пунктом в способах доставки идет - курьерская доставка по г. Одесса

Виталина, привет. А как в данный момент обстоят дела с доставкой в Крым?

Извините, что-то протупила увидела только доставку курьером по Запорожью и Киеву

Добрый день!
Очень рада, что вы продолжаете свою работу!
Нашла новый канал доставки в Минск. По какому курсу доллара вы работаете с веб-мани?
Очень соскучилась по вашей продукции!

Мой заказ #18953 , в нем указан устаревший ном.телефона. В кабинете исправила на активный
0935226360

Здравствуйте. Так что с моим заказом? Сдела еще в понедельник, сегодня уже четверг. Никто не звонил, не писал...

Добрый день! заказ 18999 оплачен по приват 24. С ув. жду доставку по адресу: Харьков Новая почта №39. Спасибо.

Добрый день.
заказ № 19019 оплачен через терминал 12:58

Звиняйте за назойливість але по заказу 19060 не забудьте що помінявся адрес доставки.

і оплату доставки

Вас уже отправили и оплатили посылку. Все сделано с учетом Ваших примечаний

Добрый вечер.
заказ № 19543 оплачен через терминал 09.12. в 17:11 - 482 грн

Виталина, а можно забрать заказик у вас там на Андросова, 11? Мне надо только ЭДТА, а у меня мама там не далеко живет.

У нас нет магазина. Это адрес ЧП, а не склада