Вопросы Доставки И Оплаты Продукции

Виталина, добрый день! Посмотрите, пожалуйста заказ 2045. В подтверждении заказа увеличилась сумма, чем в самом заказе. Так все таки какая сумма к оплате?

Здравствуйте, Irena.
Вам уже ответили в письме

Здравствуйте!Заказ №2001 сегодня в Одессу не уехал?

Оформила сегодня заказик. Каким-то образом он продублировался. Получилось два одинаковых заказа № 00002083 и № 00002084

Смотрите почту. Уехал ваш заказик

Irusiya. разберемся

Виталина здравствуйте.У меня такой вопрос.Если я живу в Днепрорудном возможна доставка в город через маршрутку.

Да, возможна.
Только этот момоент Вы будете обсуждать с отправителем - удобное время.

Виталина здравствуйте .Я думала вы и есть отправитель Разве нет.Я вчера заказала заказ.Сегодня завтра оплачу и хотела договарится на счет отправки.А то я указала интайм ,а раз вы посылаете и через маршрутку,то может договоримся?

Здравствуйте.
Я не есть отправитель. Это мне физически не под силу
Укажите номер своего заказа и с Вами свяжутся.

Виталиночка, можно в моем заказе 2072 убрать Витамин С, а вместо него включить:
баночки косметические 3 мл- 10 шт
комплекс для детской кожи - 1шт
органический пигмент BGS -1 шт
пигмент косметический san yellow - 1шт
И еще, у меня была скидка 3%, почему-то не отнимается она от суммы заказа
Если сегодня измененный заказ вышлют, оплачу завтра-послезавтра. заранее благодарна.

biba, какой объем комплекса для детской кожи нужен?
У Вас статус "Постоянный покупатель" действует еще с мая месяца.
Я проверила по истории Ваших заказов.
Вы ведь цены видите не округленными, а с мелкими копейками.
К примеру.
Пудру жемчуга Вы заказываете за 42,68 грн., а в магазине стоит цена 44 грн.

Мой номер заказа 2110

Виталиночка,спасибо,заказ получен  .Извини за оффтоп,не знаю куда написать,я получила эм лимона 10 мл.,с.г. до 03.10,виновата сама,не посмотрела .Вопрос,можно ли его использовать еще немного после окончания с.г.,а то такое кол-во не знаю куда приткнуть ?

Если будете хранить в холодильнике, то пару месяцев можно пользоваться смело.

А расходовать можно в ванны, ванны с лимончиком - прелесть.

Объем детского комплекса минимальный, который указан в магазине. А насчет скидки. простите, не досмотрела, раньше она отнималась прямо в корзине, а теперь, видимо автоматически. Спасибо еще раз

biba, скидка отнималась от суммы заказа всего лишь единожды - в тот раз когда присваивалась. Больше никогда никто ее не отнимал вручную. Это исключено физически, т.к. мы не помним всех, кто имеет скидку , а кто нет.

Заказ сейчас дополним.

Получила заказ
вопрос-почему я заказала и оплатила коэнзим 5 грамм а получила пакетик на 2 гр?! вещь не дешевая.жду ответ

Виталина спасибо за быстрый ответ! фото есть,но не знаю как вставить. у вас ящик переполнен

я отправила фото вот по этому адресу manager@aroma-vita.com.ua

Проблема завтра же будет исчерпана

Спасибо огромное за внимание и быстрый ответ!! С Вами приятно работать!! спасибо за остальной заказ

Виталина, получила исправленный счет, все правильно, только косметические баночки посчитаны дважды. Мне просто отнять одну сумму и можно оплачивать. Правильно?

В любом случае, заказ сначала должен быть оплачен, потом с Вами свяжутся для выяснения оптимально удобной даты и времени получения заказа. Было бы хорошо, если б после оплаты своего заказа Вы бы написали нам и напомнили что именно Ваш заказ нужно переслать маршруткой.

Все исправлено

Я прошу прощения за навязчивость. но в письме написано, что к оплате 320 гр с копейками, зашла для надежности на ссылку с заказом там 328 с копейками, сколько платить в итоге?

К оплате 328,56 грн.

Виталина заказ 2110 оплачен (передать маршруткой)

Здравствуйте,
Виталина, скажите ,пожалуйста, а Вы планируете в ближайшем будущем закупать каки-то гидрозоли?

(насобирался заказик, но хотела бы в него включить и гидрозоль)

Водолейчик, если завтра закажем гидрозоли, то они появятся через 1,5-2 месяца.
мы ждем уже с декабря месяца нашу дамасскую розу, пока только в надеждах.



Девушки-заказчицы! Кто оплатил 329,34 грн ???? Не можем найти заказчика.
Уже сбились

как мои деньги дошли.

Когда мы увидим Вашу оплату, Вы будете об этом уведомлены на е-мейл
Вы оплатили на расчетный счет?

да

Ваша оплата должна, значит, прийти завтра.

Кто оплатил 329,34 грн ????
Это я оплатила. на карточку вам муж переводил. просто та сумма с копейками. которая указана была у меня в счете, с комиссией вот в такую сумму преобразовалась

Фух....
Ура!!!!

а подскажите, плииз, что дешевле: на карточку перевести или на расчетный счет? А то я в вопросах оплаты темный чел.))

На карточку дешевле, только в этом случае очень желательно нам позвонить или написать и указать что была произведена оплата за заказ № такой-то и сумму. Это ускорит дело.

Виталина, добрый день!

Только что оплатила заказ 2156 через Приват-24 на карточку приват банка Савельевым Сергеем Александровичем (номер карты для оплаты был указан в вашем письме).

прошу отправить заказ завтра, 18 февраля, четверг, чтобы я могла забрать его в субботу.
заранее признательна за вашу помощь.

Виталина, огромное спасибо за быстрый ответ!!! Успела даже за перерыв сбегать оплатить. Оплатила на карточку №4149 6050 5045 2614 (было указано в письме). Получатель Диденко Вита Васильевна. Есть у вас такая, а то в письме про получателя не было ни слова, и я стала волноваться, туда ли я деньги перечисляю
Оплата через Киевское отделение Донецкого филиала. Квитанция №208112582. Сумма 208,50 грн. В платники записали Палякевич (хотя я Полятевич, это ничего?).
И еще хотела узнать. Простите, если спрашиваю очевидные вещи, может невнимательно читала условия Мой заказ на 188,5 грн. Почтовая доставка 12 грн. А почему к оплате 208,5?

ой, или это Вы - Вита Васильевна? Чет я туплю, наверное

Точно туплю!!! Забыла написать, мой заказ №2160

Виталина, мне надо внести изменения (большие) в заказ №2097.Как это сделать?

cinnamon, номер карточки верный. Вы можете сравнить номер карты с указанным на первой странице этой темы.
Не смотря на то что имя владельца карты отображается не правильно, на операции платежей это никак не влияет.

И еще надо удалить из моей учетной записи заказ №1058, чтоб не мешал. Я его не проплачивала и не получала, глаза мозолит, с толку меня сбивает.

Легко.
Напишите об этом на manager@aroma-vita.com.ua

Виталина здравсвуйте я получила письмо что деньги пришли и заказ2110 отправлен,но я просила дополнительно его отправить маршруткой в Днепрорудныйили его отправили уже интайпом.

У Вас статус "Оплата получена, ожидайте отправку"
Был бы заказ отправлен Интаймом или еще каким перевозчиком - был бы указан номер декларации, сумма к оплате за пересылку и дата получения.
Письмо Вы получили с уведомлением о том, что мы увидели Вашу оплату

Я плачу с кассы банка. На расчетный счет без комиссии, а на карточку - 5 грн.

П.с. Подскажите пожалуйста когда будет отправка заказа №2048. Оплата в понедельник была

Все заказы, оплату за которые мы увидели до сегодняшнего утра, уехали на отправку.
уведомления об отправке будут приходить сегодня вечером или завтра утром

Извините за навязчивость, я разбирусь как у вас все происходит.и больше к вам пристовать с глупыми вопросами небуду.Спасибо за терпение.

Вы не пристаете. Мы прекрасно понимаем, что все знать невозможно. Тем более, что портал большой

Кто оплатил сегодня 328 грн. ?
Пожалуйста, отзовитесь

Свой заказ 2034 получила, спасибо! Целый вечер с удовольствием рассматривала разные баночки и пакетики. Теперь буду мечтать о кремах, которые я из всего этого сделаю.