Вопросы Доставки И Оплаты Продукции

нет. Ваш заказ будет отправлен сегодня

Виталина, мне пршло уведомление об отправке и номер декларации, но почему-то указано к оплате за доставку 22.00 грн, а у меня заказ больше 700 грн? доставка за счет магазина? я что-то не так понимаю?

отсюда:
Курьерская доставка по г. Запорожье
При сумме заказа более 500 грн - доставка бесплатная.
Курьерская доставка по г. Киев
При сумме заказа более 500 грн - доставка бесплатная.
оплата при получении курьеру.

Виталина, я сформировала следующий заказ, мне уже выставлен счёт к оплате, а я решила ещё пудру попробовать и хочу дополнить заказ, там 13 позиций в плюс, как мне это сделать?

Виталина, заказ 3163 получила, за доставку не платила, всё в порядке, спасибо, я что-то не так поняла.

Ой. Со стоимостью доставки все просто.
Когда мы отсылаем уведомления об отправке заказов, то вполне можно и не вспомнить что именно этот человек (вот как Вы Livickaya ) сделал заказ на сумму более 700 грн. И просто автоматически пишем сумму, указанную в декларации.

а пришла моя оплата? я на вебмани кидала

а как же

ага.. уже увидела на почте....
я просто всегда переживаю, когда через веб-мани плачу, у них иногда заскоки случаются )

 Виталина, а можно сделать заказ, а оплачу его после 20-го числа?

Да, конечно

Здравствуйте! Заказ оформила 10.05. оплатить квитанцию можно только после получения письма на email, я правильно поняла?

Здравствуйте, Ольга.
Вы оформили заказ 10 мая в 14,15
Ваш заказ подтвержден того же дня - 10 мая в 16,21 с уведомлением на Ваш е-мейл.

Вы не получили письмо с подтверждением к оплате и реквизитами?

Виталина, заказ № 3249 я оплатила на р\с непосредственно в Приватбанке, т.е. деньги уже у вас. Завтра отправите посылочку?

 Я не получала письмо.Что нужно сделать? (квитанцию я распечатала при оформлении заказа)

В принципе, это не страшно. Т.к. сумма к оплате у Вас равна сумме заказанного товара.
Но меня волнует, что после отправки заказа Вы можете также не получить уведомления с номером декларации.
Я только что отправила Вам со своего личного е-мейла письмо с реквизитами к оплате и продублировала подтверждение Вашего заказа в админпанели.
Т.е. Вы должны получить от нас два письма (с разных е-мейлов).
Обязательно скажите получили ли Вы их.

В "спаме" нужно письмо поискать.

Писем нет.Проверила личные данные е-мейл правильный(при регистрации письма пришли)...От других письма приходят, фильтров нет. Посмотрепа в "спаме" там сообщение о пополнении асортимента в вашем магазине. Что делать ?

Виталина, оплатила заказ №3282 на карту Приват 142грн. Шикида

спросим админа

Здравствуйте!
Заказ сделала первый раз. Скажите, пожалуйста, при отправке Ночным экспресом доставку производят на склад превозчика или до двери покупателя? Не хочется переплачивать, их склад находится недалеко от дома.

По умолчанию - на склад

Здравствуйте, оплатила заказ 3297 на карту Приватбанка в сумме 178 грн.

заказ 3249 получила, все в порядке, спасибо)

Виталина, посмотрите пожалуйста, что с моим заказом-3233? Оплатила еще в среду, подтверждение об оплате получила. Когда ожидается отправка?

Эсми, мы Вам уже ответили на е-мейл

Получила свой заказ 3135,благодарю,все пришло в целости и сохранности.Но есть одна маленькая ошибка,вместо Микрокеа вложили фенилтриметикон.Это нужная штука и настроение не испортилось,но руки чешутся,а консервировать нечем.

Виталина мне оплачивать заказ? (может возможно номер декларации прислать смс на телефон?)

Возможность такая конечно же есть.
Но по умолчанию, это делается рассылкой на е-мейл. Это проще всего. Ибо дозваниваться за день нескольким десяткам клиентов - непосильная работа (не каждый возмет трубку и понадобится перезванивать в несколько кругов).
Мой совет такой - оплачивайте заказ. Напишите нам об этом на Aromavita2006@yandex.ru и попросите в письме перезвонить и уведомить Вас об получении денег и об отправке заказа. Если в течении суток после оплаты заказа не придет письмо с уведомлением о получении оплаты - тоже написать писмо с вопросом или перезвонить по телефонам указанным в контактах. Тоже самое и с отправкой. В общем, попросту немного проконтролировать процесс.

Виталина, 12.05.10 оплатила заказ 3201 сумма 335 грн. на карточный счет. Немного задержалась с оплатой, надеюсь все позиции есть в наличии.

Да все есть.
А точная сумма проведенного платежа именно 335 грн.?

Да, вот смотрю чек ПриватБанка: 12.05.10, сумма 335, комиссия 5, внесено на счет Резник Вита Васильевна, плательщик Емельянова Л.А.

Уведомление получили?

Виталина,а что там с моим заказиком 3275? Когда отправка будет?

Виталина, а по заказу 3395 не пришла оплата? Чё-та Приватбанк тянуть стал.....И в квитанции меня написали как Колок Галина, хотя орала им в окошко раз 5 имя и фамилию. Проверила квитанцию уже на выходе из банка, не хотела возращаться, очередь огромная была.

три секунды...

Да, есть платеж с НЕВашей фамилией

 Виталина, здравствуйте. Заказ 3342 - 167,00  оплатила за минусом молочной кислоты и хитозана. 

Виталина, добрый вечер. Сегодня оплатила заказ 3449 на сумму 512,70 грн. Платила на расчетный счет.

Здравствуйте Виталина.  Очень приятно, что я стала VIP-клиентом. Но сегодня я получила посылку, номер заказа 3366,  в мягкой упаковке (пакетике) и к сожалению обнаружила, что флакон с  Парфюмерной композицией «Adula»  раздавлен, и половина жидкости вытекала в пакетик. Я понимаю, что небрежное отношение почты и все-такое. Вот в коробочках все всегда приходило в изумительном состоянии.  Так что радостное ожидание посылки было омрачено.  

Пакет из воздушно-пузырьковой пленки?

М-да....
Увы, но маленьких коробочек на Укрпоште сейчас нет вовсе.

Да-да именно такой пакетик.

Про смену ника плииз, отуточки

Лучше воспользоваться курьерской доставкой по городу Киев

Sorry не поняла! то есть прямо из Запорожья в Киев к дому? А какая стоимость,можно узнать? Заказ на сумму где-то около 400 гр

Еще раз sorry про доставку уже дочитала,так я правильно поняла что оплатить можно при получении?

Lena7, можно при получении

Заказ 3443 оплачен на карту 428 грн, подтверждения о полученни пока не получила.

Может, конечно, мой вопрос - это верх наглости ...
Но Вы, случайно не планируете в ближайшее время курьерскую доставку по Одессе?
Я тут хожу кругами уже недели две и боюсь первый заказ делать. Просто уверена, что напутаю и со счетом и с доставкой....
А так хочется, аж руки чешутся...

Пока не планируем.
А что Вы можете напутать?
Номер заказа Вам присвоят, реквизиты вышлем.
Ваш труд - отнести деньги в банк и показать реквизиты кассиру.

 Виталина, а когда отправят мой заказ?

Оплатила 2.06 и подтверждение об оплате тоже пришло 2.06. А уведомления об отправке нет. Заказ №3547.