Вопросы Доставки И Оплаты Продукции

Оплатила заказ №3843 на карту Приватбанка - 114,46 грн. огромная просьба - не забудьте про Omega-Activator на этот раз, хорошо?

Оплатила вчера заказ 3837 на карту Приватбанка, можно попросить ускорить отправку если это возможно? А то меня тут в командировку усылают, редиски.

Точную сумму проведенного платежа можно указать?

Конечно - 253,30.

Здравствуйте, Виталина! Сделала второй заказ, как и в прошлый раз письма на email не приходят(хотя рассылку о пополнении ассортимента и конкурсах получаю) рискнула оплатить без подтверждения. Заказ №3845 сумма 157.50 гр оплатила 06.07  банк Демарк.

Очень странно.
Я только что продублировала вам сообщение о получении оплаты. Не получали?

Попросим админа прокоментировать ситуацию

olgamormil, скорее всего письма попадают в спам. Поищите там.

Ой, Виталина, похоже это ваша ошибка. Там, если я правильно вижу, указан адрес gimail.com вместо gmail.com

Нашей ошибки нет. Мы ничего не вводим за зарегистрированных пользователей. Только они вводят информацию в свой профиль.

Irusiya, спасибо за наводку

 Виталина, мне вместо Оливема отправили бетаин , заказ № 3820.


  а я эстер весь на плиточки потратилаааа 

картинка

Скриншот страницы личные данные
Ошибка есть . Мной все заполнено верно.картинка

Здравствуйте Виталина.заказ 3868 оплатил,когда можно ждать посылку?    с уважением Александр.

Оля. С нашей стороны ошибки быть не может в принципе. Только потому что НИКТО не вводит Ваши данные на страницах нашего сайта кроме Вас самой.
А то, что Вы показали - это форум. А проблема у Вас с магазином.
Ни я, ни Lionhearth руками на клавиатуре не перенабираем какие-либо данные наших зарегистрированных пользователей.

В общем, админ разберется.


Александр. Для начала Вы должны получить письмо с уведомлением о получении нами Вашей оплаты. Затем в течении 1-3 дней Ваш заказ будет отправлен. Об этом написано на странице сайта "Оплата, доставка". Уведомление об отправке заказа также отправляется на е-мейл заказчика.

Виталина, исправте если ошибаюсь: личные данные для форума и магазина одни? (У меня нет притензий  мне интерсна ваща продукция и мне нужно найти причину возникщей проблемы)

Оля. Я и не рассматриваю Ваши посты как претензии. Я только хочу чтоб остальные форумчане читали эти сообщения и для себя тоже знали, что такие ситуации бывают у зарегистрированных пользователей. Чтоб знали как это получается, как с этим бороться.

Пока что мы имеем: у Вас правильный е-мейл в фоуме и неправильный "@gimail.com" в админпанели магазина
Я в этом не разбираюсь Но вечером придет Lionhearth и все нам расскажет.

БЛАГОДАРЮ!

ну так как быть с Оливемом?  мне оч надо!!!! может вам за  бетаин этот доплатить, а вы мне оливем по срочному вышлете?

Оливем уже поехал Автолюксом. Номер декларации мы узнаем лишь поздно вечером

Виталина, подскажи пожалуйста, деньги за заказ №3867 пришли? Оплачивал муж вчера, а я теперь дергаюсь, там стоимость заказа + ЭМ мирры("лишнее" в прошлом заказе).

Виталина! Оплатила свой заказ № 3871 8.07.2010 через Форум.

Поищем. Уже ж должно было отобразиться

Виталина! А отправка в пятницу была? Мне чего-то уведомление не пришло (заказ 3863).

Увы.... Вас не успели отправить

Тогда буду ждать. А то вся в ожидании, так хочется новинки попробовать и не новинки тоже

Виталина! Мой заказ кажется опять "засунули" в ожидающие оплату . Заказ № 3878 от 07.07.2010 г.

Курьерская доставка, г. Запорожье.  

сейчасссссссссссс.................

olgamormil, письма вам отправляются.

проверьте папку спам в гмаил , и антиспам-фильтры

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОСЫЛКУ ПОЛУЧИЛ.БЛАГОДАРЮ.

Виталин, оплата моя пришла? (на р/с)

за заказ оформленный сегодня?
Ооооо... Пардон. Схожие фамилии.

Добрый день, Виталина! Давно изучаю сайт и форум! и мне очень нравится ассортимент магагзина, много есть того, чего не могу найти в Российских интернет-магазинах. И возник вопрос с отправкой посылки в Россию (г.Саратов), предполагаю что только почтой, но не могу найти информацию сколько будет стоить и от чего зависит цена доставки. иИ по времени сколько идти может.. Заранее благодарю за ответ

Виталина! Свой заказ 3871 получила, все прекрасно! Спасибо.

Здравствуйте, Милледи.
Пересылка в города Росии возможна. Но, увы, это заграница.
Поэтому стоит это не так как по Украине.
Я могу Вам выслать на е-мейл способы пересылки и варианты оплаты. Выберете.
Что до скорости доставки, почта работает по-всякому. Может за 10 дней доставить. А вот недавно был случай, что три месяца шла посылка
И мы никак не можем повлиять на это.
В общем в письме все изучите и подберете свой вариант

Добрый день! Виталина, а не могли бы Вы и мне выслать информацию по пересылке заказов в Россию? Буду очень благодарна!

Виталина, письмо получила и изучила, почтой и ЕМС дорого конечно. Поняла, что поезд с Украины до Москвы есть, с ним передать и можно с проводниками. Осталось договориться со знакомыми в Москве,чтоб встретили и мне направили. Надеюсь, правильно поняла!)))

Здравствуйте. Заказ №3962 оплатила. Жду посылку))) 

Добрый день, Виталина!
Очень хочу сделать заказ, но до сентября и заказать, и забрать его могу только сама, да и доступ к Вебмани для меня сейчас закрыт. Вся проблема в том, что в городе я бываю понедельник, вторник, среда. Мы с Вами успеем уложиться, если я сегодня выложу заказ, завтра оформлю в Привате карточку "Миттева" и оплачу заказ, Автолюксом сумею получить в среду? Я стараюсь с "приватными" господами дела не иметь, поэтому не знаю существует ли у них еще такие карточки. На сайте о них информация 2009 г.

Здравствуйте.
Не поняла что или кого Вы называете "приватными господами".
Но с уверенностью скажу: если Вы оплатите заказ в понедельник или даже во вторник, позвоните или сообщите нам на емейл - что Вам в край необходимо получить заказ в среду - мы приложим все усилия для этого. Единственное, что Вам же лучше проконтролировать этот процесс и завтра еще раз напомнить об этой ситуации. Чтоб в общей массе других заказов, Ваш экспресс-заказ не был забыт.

Доброе утро, Виталина!
Спасибо большое за понимание.Сейчас буду пытаться оформить заказ. А под "приватными" господами я имела в виду Приватбанк.

Виталина, повторюсь ещё раз, видимо вы моё сообщение пропустили Вышлите мне пожалуйста на почту информацию по пересылке заказов в Россию. Очень я тут без вашей минеральной косметики страдаю

Виталина!
Заказ № 3993 оплатила на карточку - 158 грн. (157.70), т.к. копеечки программа не принимает.
Напоминаю о своей просьбе прислать заказ в город не позже среды, перевозчиком "Нова пошта", склад на ул.Янгеля. Спасибо.

Добрый вечер, Виталина.

Заказ № 3989 - оплатила на расчетный счет! А когда кокосовое масло появится?

Спасибо.
Кокос будет в среду

Обязательно вышлем

Заказ №4002 оплатила уже)))

Добрый день,Виталина!
Заказ № 3993 получила,спасибо. Только я в комментариях к заказу указала: доставка "Нова пошта", склад на ул.Янгеля. Далеко, но я была в том районе по другим делам. Оказалось, что заказ отправлен в центральный офис (совсем край света). Получилось, как в Запорожье съездить по времени. По ходу выяснилось, что открыт новый склад № 4 фактически у меня под домом. Может есть другой, более четкий способ идентификации складов одного перевозчика, чем дописывание в комментариях к заказу?

Могу сказать только: Извините, люди ошибаются.... в спешке стараются как можно больше заказов упаковать и отдать на отправку. Будем стараться.

На счет складов - очень врядли.

Виталиночка, а про мой заказ не забыли? Когда ждать посылку? На следующей неделе?