мржно уточнить: изменение статуса это и есть подтверждение оплаты?
Так ведь статусы бывают разные. Вы уже получали такие: "Подтвержден" - это означает, что Ваш заказ рассмотрен, все есть в наличии и мы указали сумму к оплате. "Оплата получена, ожидайте отправку" - это значит, что мы увидели Вашу оплату и магазин обязуется отправить Ваш заказ в течении 1-3 дней. Если мы отправим Вас сегодня или завтра - то в воскресенье забрать сможете
Здравствуйте. Куда (на р/с или на карту) и когда был проплачен? О получении нами оплаты каждый клиент уведомляется рассылкой. Отправка заказов осуществляется в течении 1-3 дней со дня получения оплаты. Это написано в разделе оплата и доставка
Проплатила сегодня на р/с. только вот квитанция ни при оформлении заказа ни на странице "оплата и доставка" не открылись, поэтому проплатила по данным из письма, надеюсь с этим никаких проблем не будет?
Проблем не будет. Данные из письма, собственно, дубликат реквизитов в квитанции. А платеж Ваш мы увидим, скорее всего, завтра. По крайней мере, все банки гарантируют получение платежа в течении 3-х дней. Но три дня как правило это много, хотя бывает что платеж идет именно три дня. Особенно в Ощадбанке
Здравствуйте, Виталина. Я сделала заказ № 4390, а теперь непойму когда оплачивать.На почте при получение заказа или же сначала в Приватбанке оплатить, а потом ждать отправки заказа после оплаты.
Здравствуйте, Виталина. Я сделала заказ № 4390, а теперь непойму когда оплачивать.На почте при получение заказа или же сначала в Приватбанке оплатить, а потом ждать отправки заказа после оплаты.
В первую очередь Вы должны оплатить заказ, а после того, как денежка появится на счету, Ваш заказ будет отправлен. О получении оплаты и отправке заказа, Вы получите уведомление на е-мел.
Здравствуйте! Я оплатила заказ 4356 08 сентября. Вчера в заказе появился статус "оплата получена, ожидайте отправки". Когда мне ждать мой заказик?
Здравствуйте, Лавацца Оро. В разделе сайта "Доставка и оплата" указано что мы отправляем заказы в течении 1-3 дней со дня получения оплаты (в случае пересылок по странам СНГ иной подход),но, также на главной странице, еще с 6 сентября висело предупреждающее объявление о том, что с 9 по 13 магазин работает только на автоматическом онлайн режиме (нет отправок, нет подтверждения заказов), с 13 мы работаем в обычном режиме. Т.е. в понедельник можно ожидать отправку Вашего заказа.
Добрый день! скажите , пожалуйста, бывали ли случаи утери посылки и есть ли хоть какая-то компенсация? на посылках, которые получала - везде "без цены". мои заказы 4365 и 4424 зависли в киеве еще с 9.09., Код посылки - 6904100718500 . будет весело, если она там и останется навечно ((.
minata, не стоит паниковать. 6 дней для Укрпошты - ничто. Это не повод для волнений. Посылку начинают искать если месяц прошел. А у Вас еще совсем не много времени прошло. бывало что в Харьков две недели шло, а бывало что в Ужгород за 4 дня доходило
Да, Укрпошта - это что-то... Наше почтовое отделение не утруждает себя даже разноской извещений. У меня был случай, когда мне прислали деньги и я ничего не знала, по истечении месяца меня спрашивают - получила? Я бегом на почту - а мне сообщают, что мои деньги собирались отправлять назад, т.к. я за ними не приходила. На нашей почте все жестко нужно контролировать.
Ну, вообщем-то, суббота и воскресенье выходные дни... Это бывают иногда случаи, когда суббота рабочая. Но эти выходные полноценные. В понедельни отправка
Свой заказ 4514 сегодня получила. Все ОК. Мне очень понравилась доставка Экспресс-мейл, они мне сами перезвонили, сообщили о пакете. Я все прекрасно, без очереди получила. Единственное - что доставляется не в коробке, а в пакете, но все доехало хорошо.
А вот Нова пошта в последнее время такой популярный перевозчик стал, что меньше 40 минут - час там не получится получить-отправить. Отделений много у них, но скорость обслуживания медленная.
Здравствуйте!первый раз сделала заказ, оплатила, на имейл пришло письмо о том что доставка в Одессе будет 27сентября, перевозчик Дилевери, когда ждать,спасибо! P.S И может кто знает в какой офис они доставляют груз и есть ли у них доставка на дом?
Ledi N В разделе "Оплата и доставка" есть ссылки на сайты перевозчиков. Там и можно посмотреть адрес склада Деливери в Вашем городе. Доставка на дом идет по спец тарифу (стоить будет в районе 50 грн.). Стандартно все отправляется до склада. Найдите свое представительство, позвоните по телефону, скажите свой номер декларации, Вам скажут что груз уже на месте и можно забирать. Поезжайте за ним и возмите с собой паспорт.
Здравствуйте подскажите пожалуйста если заказ подтвержден это значит что можно его оплачивать? Я где то читала об этом но не могу найти где(((. Помню что должно прийти письмо, но его все нет(((
благодарю, все получила в целости и сохранности.
Отделений много у них, но скорость обслуживания медленная. 
я даже не знала что у них такое есть, у моего мужа наверное найдётся чем дополнить 
