Вопросы Доставки И Оплаты Продукции

Здравствуйте, я оплатила два заказа 5306 и 5315. По первому пришло подтверждение о получении оплаты, а по второму нет. Переводила деньги на карту. Проверьте пожалуйста и сообщите когда ожидать заказики. Спасибо

ну вот, все проплатила единой суммой на вебмани

И я оплатила.

Здравствуйте.Я заказала 20.10 мыльную основу, пришло сообщение,что должны перезвонить,но никто не звонит.Скажите, пожалуйста,когда будет заказ?

а моя посылочка сегодня уехала?

Инна 12, дословно текст сообщения Вы можете написать?
Мы перезваниваем только в случаях спорных ситуаций с заказом, дополнений или каких либо вопросов. Изначально никто не звонит клиенту.
Вся информация о заказе передается на е-мейл.

Пожалуйста сообщите о судьбе заказов 5306 и 5315, у вас существует какой-то особенный день для отправки заказов? Если нет, то вопрос второй - с оперативностью так всегда или это частный случай? Без обид, чтобы знать на дальнейшее и не нервничать

Виталина,а что с моим заказом 5282?он уже отправлен?

мне пришло такое сообщение:"Получение заказа курьером по г.Запорожье, стоимость услуги - 7 грн. Мы свяжемся с Вами по телефону для обсуждения времени и даты доставки. В этом случае можно оплатить заказ при получении. При сумме заказа более 50."
Что мне делать дальше?Когда ждать заказ? Или я что-то неправильно поняла?Мой заказ No. 5314.
Спасибо.

Виталина,а как на счет заказа No. 5352? Когда можно получить?

Уважаемая администрация, может все-таки пообщаетесь с народом? Я смотрю люди с заказом на почти 50 номеров дальше моих начали беспокоится, так что же мне тогда делать? Вы хотя бы просто из вежливости ответили бы на наши вопросы по поводу отправки заказов. Если у Вас возникли сложности с ассортиментом, так это же решается просто! Я ,например, так много хотела бы купить, что могу легко заменить одну позицию на другую. Пожалуйста, прошу третий раз отзовитесь! А-у!

Инна, не пугайте клиентов Вы заказались 20.11 и уже получили заказ еще вчера (этот комментарий не для Инны) .

Данное сообщение было мной упущено. У нас была задержка в заказах на один рабочий день. И Вы получили точно такое же сообщение себе на почту.
Еще вчера. Уведомление есть?
Сегодня доставят
Здравствуйте, Ольга. Я и есть администрация. И если тут не пишут ответы, то ругайте именно меня.
Люди, пишущие тут ОБЯЗАТЕЛЬНО получают сообщения на свои вопросы - в личку на е-мейл, по телефону. Так быстрее, оперативнее, ибо не каждый из написавших сидит и ждет ответа в форуме, а занят своими делами. Дублировать сюда телефонный разговор, либо написанное на е-мейл я не вижу смысла. И свои ответы наши клиенты и форумчане получают не строго с 9 до 18.00, а и в 2 ночи и в 3.
Сложностей с ассортиментом у нас нет. У нас были технические сложности, отсюда сложилось нагромождение неотправленных заказов.
Относись мы к работе безответственно - у нас бы не было 4-хлетнего стажа работы

Заказ 5289 получила. Спасибо.

Спасибо, Виталина, за ответ, но, если бы я получила письмо о задержке, я бы Вас не беспокоила каждый день! "Статус Вашего заказа No. 5315 был изменен." - вот, что я получила сразу после оплаты. И все, больше никаких сообщений. Прошу прощения за назойливость, но у меня были основания беспокоиться.
Надеюсь все недоразумения остались позади, это мой первый заказ у Вас, а первый блин, как известно, комом!

А дальше написано состояние заказа - Оплата получена, ожидайте отправку

Здравствуйте, а на карточку банковскую можно оплатить?спасибо

Здравствуйте, Ledi N
Ваш заказ подтвердили еще ночью и реквизиты к оплате должны были прийти.
Не получали?

А слона та я и не заметила, извините!

Виталина, заказ получила, спасибо большое!

Заказ №5400 оплатила.

Заказ № 5428 оплатила. Пожалуйста не забудте при отправке заказать курьерскую доставку. А то мне очень неудобно добираться на склад к перевозчику.

Здравствуйте.
Доставка склад-двери?

Нова пошта Вам доставит груз к двери примерно за 46 грн.
А вот Экспресс-мейл - за 18 грн.

А разве об этом магазин должен договаритваться, а не сам получатель?

Заказ 5460 оплатила 03,12,2010 через Укрсиббанк.

Виталина, заказ 5442 оплачу в понедельник, это ничего? Сегодня забыла, вообще вылетело из головы . И расписание тож забыла..

Об этом договаривается отправитель. В данном случае - мы.
Ничего

а мой заказ уехал? или уедет в пн?

Нет, сегодня не уехал.
Попрошу чтоб в частном порядке отослали завтра. Если получится.


Милые клиенты!!!!!!!
Ищу два платежа без опознавательных знаков:
250 грн.
136 грн.

Оба пришли сегодня.

в целом, мне не срочно... просто завтра очень напряженный денек, потому я интересовалась

Заказ № 5400 забрала. Спасибо.

Если еще не отправили, то можно и с Экспресс - мейл. А если отправили или замена перевозчика дело хлопотное, то пусть будет с поштой. Спасибо.

Здравствуйте.Сколько примерно будет стоить доставка в Беларусь (Минск)?И от чего зависит сумма доставки?

Мы Вам напишем подробно на е-мейл

Здравствуйте! А можно надеяться, что заказ №5441 отправят сегодня? Очень нужно знать.

Обязательно должны сегодня отправить

Оплатила заказ № 5442 . Виталина, извините, пожалуйта, за задержку.

Оплачено на р/с?

Да, на расчётный счет.

А заказ 5460 отправили или нет?

Увы, нет...
На почту сегодня не успели

Давайте отправим Вас завтра перевозчиком за свой счет? можем сделать адресную доставку

Ну что вы , не надо. Это не срочно, подожду.

Виталина, сегодня отправила деньги, банк Финансы и Кредит, сумма 151,32, но я забыла указать номер заказа. Платеж от Нечаевой О.С.

Если платеж от Нечаевой - мы найдем )))

Заказ № 5428 сегодня получила. Все в целости и сохранности. Спасибо за оперативность. С вами работать - одно удовольствие.

Заказ № 5463 оплатила сегодня через сбербанк..
Виталина, а вы отправляете заказ после того, как деньги поступили на расчетный счет?

Оплатила через Приват24 заказ 5503, но не указала номер заказа. Плательщик Владимирова. Найдется?

Да, конечно.
Заказчик - Владимирова, плательщик - Владимирова. Все отлично находится

Виталина, оплатила заказ 5531 по приват 24, можно надеятся на завтрашнюю отправку?

Оплата уже подтверждена.
По отправке именно завтра обещать ничего не могу